买前先看测评，已成为很多人 网购时的习惯，一大批“测评”平台和博主也应运而生，通过对产品及服务测试、评比等，为消费者提供购物参考。但与此同时，虚假宣传、“以商养测”等乱象也频发。测评到底怎么样才能公平公正？3月12日上午，江苏省消保委对外发布《第三方测评工作指南》团体标准。

根据此前中国消费者协会开展的“第三方测评”调查，93.1%的“第三方测评”涉嫌存在测评标准类问题，其中缺乏测评标准的主观性测评多；55.7%的“第三方测评”涉嫌存在商测一体、“以商养测”类的模式，难保公正性。2023年11月，江苏省消保委也开展了“第三方测评”消费者认知微调查。

江苏省消保委宣传部工作人员吴惠敏告诉记者，调查发现，有近60%的消费者认为测评的商业推广性质比较强，测评的公正性是存有疑问的；还有近73%的消费者认为测评质量参差不齐，没有办法帮助消费者做出正确的消费决策；50%的消费者认为，测评没有准入门槛，鱼龙混杂；同时也有60%消费者认为需要探索制定标准。

为此，江苏省消保委联合省市场监管局网监处、省标准化协会等单位，共同起草了《第三方测评工作指南》团体标准。该标准首先从程序规范的角度出发，明确了商品类和服务类测评的不同程序。

吴惠敏说，商品类测评就是按照传统的测评流程，比如测评前的准备、采样、送检、发布报告这样的传统流程，服务类测评要求应当根据社会一般人的认知和接受度，去确定测评的指标。同时对于关键的测评过程，比如说结果难以复现的，测评过程存有争议的，应当进行记录留存。同时也引入了测评后评价制度，鼓励建立测评反馈机制，重点关注测评结果发布之后消费者的反响。

标准还明确了测评信息发布平台的义务责任，比如，事前要做好对测评账号的身份认证以及发布内容的审核，以显著方式对具有商业推广性质的测评进行“广告”字样标注等。此外，标准也明确了测评方法选择等事项，鼓励更多电商平台、第三方测评商家及相关经营者加入该团体标准并积极参照适用。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 沈子涵 编辑/胡超）

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