冰雪大世界、洗浴中心、早市、菜市场等热门地点被南方朋友们“攻陷”，广西”小沙糖橘”游学引发全国网友“云照看”……近期，哈尔滨成功掀起了全国冰雪旅游的热潮。据统计，元旦期间哈尔滨游客量达到历史峰值，旅游总收入超59亿元。

从“进淄赶烤”到“小土豆”和“小沙糖橘”扎堆的哈尔滨旅游。一波接一波的城市旅游爆火出圈，他们究竟抓住了什么流量密码？

政通人和、用心筹备是让城市旅游爆火出圈的第一要义。面对此次爆火，黑龙江文化和旅游厅回应：哈尔滨这个冬天的火爆不是偶然，已经做了一年准备了。这个冬天不止有冰雪大世界，哈尔滨还把交响乐搬进商场，在松花江上放热气球……哈尔滨花式宠客，让众多当地居民开玩笑地表示，“这不是我认识的哈尔滨。”不仅地方政府在行动，当地居民也在花式宠客：热情的哈尔滨民众免费给游客当向导，开自驾车免费接送……此前，淄博也专门开设了“烧烤专列”，当地民众自发为游客提供帮助，“不下馆子，都留给外地游客”等等。地方政府积极听取游客建议，完善基础设施，全力以赴保证游客体验感，当地民众尽力配合，展现和善好客的形象，让更多游客愿意成为城市旅游的“自来水”。

旅游新媒体营销、网络热梗助推城市旅游发展。彼时，淄博烧烤与“特种兵大学生”的网络热梗相互碰撞，短视频平台上，地方政府暖人心等亮眼宣传共同让全国人民看见了这个新兴旅游城市。而本就具有冰雪经济基础和历史文化积淀的哈尔滨，利用短视频中冻梨摆盘、鄂伦春族人带驯鹿出街、松花江上放热气球、冰雪大世界开始蹦迪等新奇热点，成功吸引外地游客，被网友亲切调侃为“讨好型市格”。新媒体让城市与消费者建立起沟通的桥梁，当地政府不妨可以根据游客关注点不断调整宣传策略，利用短视频吸引更多游客。

旅游城市互帮互助，礼尚往来让“流量”变“留量”。近日广西“小沙糖橘”勇闯东北走红网络，哈尔滨、漠河一起照顾“小沙糖橘”，带他们看烟花，与消防员拔河等。广西各地文旅也开启各种花式回礼，比如向东北运送沙糖橘，景区向东北老铁免费开放等等。趁此机会，两地文旅向全国网友发出邀请，欢迎大家来东北、广西游玩。于双方来说，互动中展现出的和谐友爱，既有利于打造良好的城市形象，也能够助力旅游热度持续走高。

让“爆红”变“长红”，考验的是一个城市持久创新的能力。不断挖掘消费者的心理诉求，盘活现有资源，创造新兴旅游资源，用真内容、真服务、好内容吸引游客，才能更好接住这“泼天的富贵”。（刘卜玮 重庆大学）