基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程。近年来，江苏深入践行以人民为中心的发展思想，持续兴办民生实事，健全城乡社区治理体系，努力在中国式现代化江苏新实践中为百姓创造高品质生活。 

江苏台记者郭奉铭：“江苏是经济大省，产业园区众多，针对外来务工人员办理户籍、车驾管等业务需求量大的情况，宿迁经开区是将警企服务中心搬进了园区内，最大程度方便企业员工就近办事。”

在宿迁经开区上班的陕西人张朋因怕耽误正常上班，迟迟没去办理居住证。最近他在员工群里看到，10月底投入使用的警企服务中心，不仅可以办理所有公安涉企业务，还能提供错时服务，于是就预约了早上7点上门办理。现场办完居住证，工作人员还根据后台数据，贴心地帮张朋办理了临期驾照更换、学法减分等业务。20分钟左右，所有业务就全部办结。

宿迁经开区企业员工张朋说：“主要是顾虑到请假就没有全勤奖了，没想到这么快就解决了好几件事情，感觉非常舒心，替我们考虑到了方方面面的事情。” 

当地还借助大数据手段，打造了阡陌平台小程序，自动将辖区居民网格群、企业员工群内诉求和建议生成工单，自动分派给对应社区或物业来处理。

宿迁经开区政法委书记、公安分局局长贺晓峰说：“群众的呼声是无事不扰，但是要呼有所应，基层社会治理人员的想法是改变低效、重复的传统模式，让工作更加精准高效。依托大众社交网络，把物理世界的社区搬到虚拟世界，社会力量入驻云网格，各类群众诉求办结率达到97%。” 

宿迁的实践是江苏建设、完善基层治理平台的一个缩影。为了把服务万千居民的事进一步做得社会化、法治化、智能化、专业化，江苏先后出台有关加强城市社区治理与服务、深入推进智慧社区建设的政策文件，引导各地探索社会治理新模式。目前，全省已建立近2000个非诉讼服务中心、分中心和非诉服务专窗，3万多家各类调解组织、律师事务所等进驻一站式非诉服务平台，10万余名人民调解员、20万余名“法律明白人”等活跃在社区组……矛盾纠纷化解从“碎片化”向“共治化”转变。今年以来，江苏矛盾纠纷投诉率明显减少，案件平均办结时间较以往缩短一半。

聚焦群众“衣食住行”和“急难愁盼”问题，江苏采取更多惠民生、暖民心举措，提升公共服务质效。今年初，全省首家在社区卫生服务中心嵌入公立护理院的新型医养结合型护理院在无锡投用。与大医院相比，护理院床位充裕，本地患者还可享受每天100元的医保床日结算和按照失能等级确定的长护险。

无锡市惠山区藕塘护理院院长许光清说：“它不仅仅是一个养老服务，还能解决一些迫切的老年人医疗护理问题，比如说中风以后康复。” 

人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。围绕学有所教、劳有所得、病有所医、弱有所扶，江苏不断补短板强弱项，把受益面广、关注度高的基本公共服务纳入年度民生实事，精心部署，确保每一项任务“可感知、可落实、可支撑、可考核”，把一个个民生难点变成民生亮点。截至目前，江苏已改造提升和新建300个社区综合服务中心建设，开工改造555个社区助餐点，建成“家门口”就业服务站310个……下一步，江苏将建立健全高质量人口服务体系，进一步织密扎牢社会保障网，不断满足人民群众对美好生活的向往。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭奉铭 冯水清 郭艺 李泽灏 徐徐 路明杰 宿迁台 大丰台 编辑/赵黎静）

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