近日,李佳琦在直播间介绍花西子79元一支的眉笔时,被网友质疑价格太贵,他反问道:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的……哪里贵了?”这一言论引发网友热议。
一夜之间,花西子成为了打工人新的货币单位,不少网友以“几花西子”的表述来衡量自己的收支。有网友感慨花西子遭遇了李佳琦事件的舆论连坐,但笔者认为,这是花西子长期以来“重营销、轻研发”产生的舆论反噬。
对于美妆品牌而言,适度的包装和营销有其必要性。精美的设计从外观上抓住眼球,能一定程度提升消费者的购买意愿。此外,在电商经济格外发达的今天,大部分商家为了提升自己的品牌知名度,都会选择与主播合作,进行直播卖货。花西子自创立以来,一直以“东方美学”作为自己的品牌特色,从雕花口红到翡翠气垫,产品的包装和命名都散发着典雅和浪漫的国风气息。从2018年起,花西子品牌方也与李佳琦达成深度合作,至今已经创下不少亮眼的销售成绩。
但是,花西子仅在李佳琦等直播平台上的每月营销投入就高达2000万元,占比营销总支出的比例超过20%,这无疑是一笔巨大的投入。从短期来看,这种巨额营销投入的确带来了大批客流量,让品牌尝到了红利,但随着销量的上升,产品的质量问题逐渐暴露出来。不少消费者在花西子官方下吐槽其产品质量不过关,“散粉盒每次打开都会漏一地”“持妆效果差”……同时,经记者调查发现,直播间售卖的眉笔每支净含量仅有0.08克,按照每克价格来算,比大部分美妆品牌贵。除此之外,有媒体统计,花西子散粉售价169元,净含量8.5克,单价19.88元每克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元每克。也就是说,以“高性价比”出圈的花西子事实上比奢侈品牌还贵。
产品的包装和营销确实有必要,但产品品质是核心竞争力。近几年,鸿星尔克、蜂花等越来越多的国货产品因薄利多销、物美价廉重回大众视野。此次事件中,蜂花、银鹭、白象等也借机打起“商战”,为自己宣传了一阵,让大众看到了更多国货的态度和诚意。
当前,消费者愈发回归理性,品牌方应将眼光放长远,调整研发和营销的资金投入,产品质量提升了,自然会有消费者买单;此外,应当以真诚和尊重对待消费者,切勿在营销方案上投机取巧,诱导消费者购买。
国货品牌难在何处?难在知名度不够,难在竞争压力过大。不过,这些“难处”背后真正的落脚点应是产品的质量。脚踏实地地做好产品,国货品牌的长红并不是奢望。(重庆大学 孙予轩)
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