文/刘远举
(作者刘远举,荔枝新闻特约评论员,学者,专栏作家,媒体评论人;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)
近日,茅台和瑞幸联名推出“茅台瑞幸酱香拿铁”。继茅台冰淇淋之后,“茅台咖啡”也成为现象级产品,刷爆了各大社交网络平台。据瑞幸咖啡官方微博,酱香拿铁刷新单品纪录,单品首日销量突破542万杯,单品首日销售额突破1亿元。
这是一起堪称经典的病毒式营销案例。所谓病毒式营销,可以算作口碑营销的一种,它激发受众的兴趣、攀比、调侃等情绪,利用人际网络,让营销信息像病毒一样在人群间传播,指数级的扩散,短时间内传向数以万计、百万计的受众。在这个过程中,让人们了解服务和产品,建立起知名度、美誉度。
显然,酱香拿铁是一种极具情绪价值的新东西。消费者购买商品时,不仅仅是为了满足基本的物质需求,更是希望通过购买商品来表达自己的情感和价值观,获得情感上的满足和认同。这种情绪价值不仅来自商品本身,更来自群体对商品所赋予的情感和观念。
茅台很老、很贵,有着很大的品牌价值,饮者往往也不再年轻。瑞幸咖啡则很年轻,不贵,受众也年轻。年轻人喜欢尝鲜,所谓人生的第一滴茅台,茅台的老就成了某种程度上的新。再滴入咖啡之中,就是新上加新。再掺入一点点轻奢,就是一种小小炫耀的新。这样炫目的新东西,想不火都难。
这次营销,茅台和瑞幸都是赢家。
茅台需要这个新。都说年轻人不喝白酒了。确实,年轻人的生活方式更健康,抽烟喝酒的少了。即便要喝酒,年轻人的选择很多,啤酒、红酒、洋酒,还有各种低度的新型酒。但事情还有另外一面。以前经济不发达,年轻人的消费能力不高,工作后,首先要回馈父母,帮着抚养弟妹,要待到工作一段时间后,才能有一些取悦自己的消费。
而现在的年轻人,还没有工作,还在上大学,父母就能给他们相对宽裕的生活。他们还在上学的时候,就能有取悦自己的消费,就能有足够的消费能力。这使得从消费意义上去定义的年轻人的年龄变得更小了。更年轻的年轻人,对白酒消费自然会少一些。从这个角度,现在滴入咖啡的茅台,会成为年轻人第一次接触茅台的消费者教育,认同感由此建立。
对瑞幸而言,算是浴火重生,需要一个高端品牌来提升自己的品牌定位。有人乐观地估计,如能保持,瑞幸年消耗3000吨茅台不是梦。按照茅台2022年度财报风险披露前五大客户的采购之和也就是10%的水平。瑞幸很有可能在未来成为茅台最大客户。但这估计不会成为现实。
酱香拿铁之所以流行,是因为新,而流行的残酷之处,就在于容易变老。在这一波热传之后,酱香拿铁可能还会持续一个长尾。但最终,会因为消费者兴趣消失,产品形象变老,而渐渐淡出人们的视野。毕竟,偶尔提一个LV的帆布袋会被解读为家里LV太多,但整天背着一个LV的帆布袋,就会被认为真的只有一个帆布袋。
相对而言,功能式的联名与跨界会更长久,因为互补品会产生出新的功能效用。但酱香拿铁并非功能式的联名与跨界。美酒让人醉,咖啡让人清醒,传播依靠的不是功能而是病毒式的情绪。病毒式传播复盘容易,但要持续,要复现却很难。
对茅台来说,并不需要瑞幸帮着卖酒;对瑞幸而言,也不需要一杯可能涉嫌酒驾的咖啡。有如今的辉煌,对他们来说就足够了。一个美好的下午,就是他们的成功。
脑补一下,多年以后,当年轻人在富丽堂皇的餐厅,面对琳琅满目的酒瓶,他会想起那个遥远的下午,在写字楼下喝的酱香拿铁。然后,指着一个红白色的酒瓶说:就它吧。
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