作为江苏省内最大的综合性三甲医院，江苏省人民医院2022年全年门急诊量近623万人次。为了给群众提供更高质量的医疗服务，院党委就改进诊疗服务流程、提升医疗服务质量、发展外科技术等课题展开专项调研，逐项整治整改，有效缓解了患者就医的堵点、痛点和难点。 

　　“上午10:00左右开的B超单子，下午5:00之前他们就（能）给我做掉，不管我是问导医或者医生，态度都挺好的。”患者说。

　　说起当天的就医体验，这位患者言语中流露出的是赞许和满意。而在今年3月前，她来预约B超，需要等待五天左右的时间。超声科医生说，此前超长待检时间，主要是由于人手紧张、标识不清、设备不够、空间不足等原因造成。

　　“我们这个项目是院领导亲自督办，由党政综合办牵头，人事处、门诊部他们事先都派出了人员在我们这里蹲点了一个多月，了解情况、梳理问题。再协调医务处、总务处、信息处等各个部门，反复研讨解决方案。”江苏省人民医院超声科主任叶新华说。

　　“我们现在对病情不同的患者，进行了细化，流程就很快。而且现在我们超声专家门诊和专科门诊医生有权限了，可以直接开具超声检查单，患者不用再像以前那样在临床医生和我们超声医生之间来回跑。”江苏省人民医院超声诊断科副主任医师李奥说。

　　这台增设的主任监督岗，可以实时监测到每一台机器、每一个患者的检查情况，发现问题及时纠正，并对检查报告进行质量把控。与此同时，医院在各类办公和临床用房已经非常紧张的情况下，“螺蛳壳里做道场”，用一个多月的时间，改造增加了六个检查室，将B超预约时间从最初的112个小时缩短至19个小时以内。

　　中午一点多，院门诊大厅依然人头攒动，省人民医院统筹全院的医护力量，合理调配，推出的午间门诊，极大地方便了患者，尤其是外地患者的看病就医。

　　“虽然是休息时间，但是医生还是坚持在岗位上，这个是挺好的，不用等待那么长时间。”患者说。

　　主题教育开展以来，医院党委班子多次带领职能部门深入临床科室一线，共列出问题清单25个，整改措施76条。由院领导分工牵头负责，各党总支、党支部根据工作要求和时间节点，制定时间表和任务书，确保所列问题清单都要按期整改销号。

　　“你碰到的各种问题，给我们提出来，我们大家一起想办法。”江苏省人民医院副院长王晓东说。

　　与此同时，医院党委还出台了《江苏省人民医院高质量发展方案》《学科评估方案》等“立长久”的制度举措。

　　“我们以学促干，把工作干到实处，这是全院员工秉承的一个根本的宗旨。我们这样的医院面对的是每一位具体的患者，面对的是每一个具体的病症，我们把每一步工作做实、做到点上、做到老百姓的心坎上，真正解决他们的病痛，这是我们需要做的。所以我们的服务、我们的医疗、我们等等方面的改善，我觉得没有完成时，只有进行时。”江苏省人民医院党委书记丁强说。

　　是啊，坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。只要扑下身子走进一线，就能找到破题之策和整改之道，只要心中装着群众，真正去解决他们的急难愁盼，就一定能迎来群众的理解和点赞。