“这样的上门服务我觉得挺好，助老员服务很仔细、周到，我需要她做什么她就会按要求做，很贴心。”7月25日，记者来到盐城市大丰区69岁老人丁建美家中，一见面她就表扬助老员陈秀娟很能干，大丰的上门养老服务让她很满意。

　　泡脚、剪脚指甲、测量血压、整理收纳、做清洁、做饭等，这是陈秀娟每次上门服务必做的事情，除了这些，老人每次有其他额外的事情让她做，她都尽自己最大努力去做。

　　剪脚指甲

　　测量血压

　　做清洁

　　切菜做饭

　　“我现在是肢体二级残疾，手脚都不太利索，有一次我的慢性病药没有了，但是一顿都不能断，一个电话打过去，陈秀娟马上开着自己的车送我去医院买药，当时很感动！”丁建美觉得这个助老员很不错，不久就送了一面锦旗感谢悦达康养的服务站和助老员，上面写着“家庭般的温馨，亲人般的关爱”。

　　丁建美告诉记者，20年前她突发脑溢血，昏迷了近一个月最后才抢救过来。但是身体一直不怎么好，就请来保姆照顾了三年，后来感觉保姆不怎么上心，她的女儿毅然决然地辞掉原本法律方面的工作，在家附近找了份工作，一边工作一边照顾母亲。

　　“当时女儿还骗我说请了一个月的假，后来才知道是辞职了，我觉得很惋惜，因为她的工作很好，但同时又很感动，是为了照顾我才辞职的。”丁建美对记者说。

　　前年，区民政局工作人员上门了解了丁建美的情况后，向她推荐并落实了上门居家养老服务。“这个是政府购买的服务，不需要我自己掏钱，每个月助老员上门4次，帮我解决一些生活问题，这也给女儿减轻了很大的负担。”

　　“我做助老员两年多来，一次都没有被老人投诉过，让他们满意就是我服务的宗旨。我喜欢和老人打交道，能够感同身受他们的困难之处。”陈秀娟对记者说，她平均每个月要上门服务170-180个老人，老人对她的评价都很好，她也很喜欢这份工作。

　　记者从区民政局获悉，政府购买居家上门服务的对象主要是特困、低保、失独、失能等重点老人及80周岁以上高龄老人，服务标准为每月40-240元不等。今年以来，我区已经为3万余名居家老年人提供生活照料、家政服务、康复护理、精神慰藉等10大类50项上门服务，完成上门服务22.26万人次，自2020年5月以来，累计完成上门服务119.8万人次。

　　拍照上传平台接受监督

　　2023年起大丰区采用“互联网+监管”的方式，引入第三方线上服务商负责智慧养老信息系统，对上门服务及社区服务的所有环节实施智能化运营和管理，针对开展的各项居家养老上门服务进行业务数据全程留痕、可追溯，达到对居家养老服务过程和服务质量的全方位监管、全覆盖监控，同时能针对过程中可能的异常情况进行智能风险预警。

　　居家上门服务已成为很多人的选择，它不仅能满足老年人的生活需求，同时也能提高他们的幸福感和生活质量，助推养老事业高质量发展。

　　（来源：大丰区融媒体中心 通讯员/王之冲 徐慧珺 编辑/赵恩婕）