“城市让生活更美好。”美好的城市是人们的共同家园，探索城市治理新格局，将“城市管理”向“城市服务”转变，近日，苏州市相城区设立12个便民疏导点，可容纳约400个摊点，持续推动城市治理提质增效。

　　对城市管理工作而言，如何在摊贩生计、群众需求、市容秩序中寻求一个发展的平衡点，是迫切需要解决的难题。城市管理同时也是城市化进程面临的重大挑战之一，城管执法引发的社会冲突更是屡见不鲜。承担着城市市容秩序、环境卫生等诸多管理任务的城管部门，如何创新管理模式，通过人性化管理，既服务了群众，又提升城市环境？便民疏导点这一创新举措，可以说连接了“人间烟火”与“城市文明”。

　　疏堵结合，以“人情味”守护“烟火气”。流动摊贩常常出现在农贸市场周边、小区交叉路口、支次路口等人流密集区域，因其流动性强、反复性大，而成为日常市容管理中的难点。因地制宜，引导流动摊贩入点集中规范经营，能够让流动摊点“活而不乱”，让市容环境干净、整洁、有序，同时，也留住了居民身边的“烟火气”，让城市更温暖、管理更高效。

　　规范管理，让“温度”与“文明”并行。疏导点建成仅是开端，管理好才能实现真正的惠民。流动摊贩在指定区域和时段经营，同时严格遵守相应管理制度，能有效确保机动车道、非机动车道和盲道不被占用，道路绿化不被损坏，环境卫生不受影响。此外，采取人力巡查和技术监控相结合的方式，也能推动疏导点管理常治长效，让人间烟火与城市文明并肩同行。

　　提档升级，让疏导点成为“新景点”。便民疏导点在提供便民服务的同时，也要结合周边地区业态特色“立好形象”。在相城区的12个便民疏导点中，望亭镇牡丹港便民疏导点的摊位设计十分巧妙，每个摊位采取露营车造型，色彩鲜艳，造型别致，与北太湖旅游度假区环境相得益彰。这些摊位不仅为游客提供了食物饮品，还形成了独特风景成为“网红地”，为景区增添了人气。通过对便民疏导点的提档升级，把城市管理“堵点”变成“景点”，在一定程度上提升了城市气质和品质。

　　便民疏导点的建设，规范了各类摊点依法有序经营，满足了市民生活需求，持续提振“烟火气”，为发展“攒人气”，同时也为摊贩安家、市民便利、市容规范目标的进一步实现，带来了新尝试、新思考。（相城区融媒体中心 庞淑婕）