市民孟女士反映，今年3月份，她在南京雨花台区的金基雅玥看上了一套房。5月5日在售楼处交完首付款后，销售人员安排孟女士签了购房合同。多亏孟女士细心，看到合同上有一则条款说明，孟女士买的房子是无障碍住房，和标准户型是存在差异的。什么是无障碍住房？在此之前，销售人员可从未向孟女士提起过。孟女士也一直以为自己买的就是普通商品房。现在合同不签，孟女士还能保住她的首付款。但购房定金已经付了，还能要回来吗？ 

【签合同时才发现它叫“无障碍住房”】

　　2023年3月30日，孟女士和家人在金基雅玥的售楼处签订了《商品房认购协议》，认购了雅玥府项目4幢1101室房屋并支付定金5万元。5月5日，孟女士支付了首付款130万4241元，并准备签订《商品房买卖合同》。

　　孟女士：“我们就要求把合同条款看一下，销售员当时就说合同是住建部统一的标准，赶紧签吧，没啥看的必要了。但是我们本着几十页的合同条款肯定要把它好好看一下。然后才发现，里面有一条条款是我们购买的这套住房的东边户全是叫‘无障碍住房’。”

　　合同第45页中载明，本项目地上部分用地红线内环境影响提示中第19条：本项目无障碍住房设置在4幢1到21层东边户，共21户，与标准户型存在差异。也就是说孟女士认购的4幢1101室房屋为“无障碍住房”。上网搜索相关信息后，孟女士才知道“无障碍住房”与普通住房差别很大。

　　孟女士：“它是针对那个特定人群设计和建造的。比方说，他会把过道设计得比较宽，才能让那个轮椅能够方便地行走。还有卫生间的门和厨房的门它都会设计得比较宽，这样的话它就变相性地把这个卧室的面积给缩小了。还有包括一些什么插头插座这些东西都相对地可能比较低一些，对于正常人来用的话可能有一些不太方便。”

　　孟女士说，从选房到交首付款，销售人员只字未提“无障碍住房”。总高21层的房源，开发商突然放出1101室这么一个优质房源，没想到却是个“坑”。

　　孟女士：“因为这个11层在21楼当中，应该算是一个很好的一个楼层。那个营销的顾问说这套房是他们领导刚刚释放出来的。我就特意问了，我说这个房源有没有什么不利的因素、有没有什么问题，怎么会突然领导就不要了。营销顾问就说没有问题，这个是非常好的，他们没有跟我们说过这个房子是什么‘无障碍住房’。”

【南京金基雅玥态度强硬：定金不退！】

　　5天后，也就是5月10日，孟女士收到了金基地产的《催告函》，要求三日之内签合同，不然购房定金就要没收。随后，孟女士给对方发了一封催告回复函。双方在协调过程中，开发商拒绝孟女士退房的要求，给出了一份改造协议。

　　孟女士：“说可以给我们进行整改，给我们改造成跟普通住房是没有区别的。但是现在因为这个是期房，鉴于他前面的一系列的不诚信的这种性质在里面，我也不想这一年期间，我每天都是很忐忑的。对我们来说就是欺瞒的手段。所以，我们就不想去签这个整改的协议。”

　　不过金基雅玥项目的相关负责人也明确表示，五万元的购房定金不会退，这让孟女士很难接受。记者和孟女士一起来到了金基雅玥的售楼处。

　　随后，金基雅玥的营销负责人来到现场，再次强调首付款可以退，定金不退。

　　金基雅玥营销负责人：“定金退不了。”

　　投诉人孟女士：“为什么退不了啊，本来就是你们没有告知。”

　　金基雅玥营销负责人：“你们该怎样怎样。”

　　而对于买房时为何要隐瞒房源为无障碍住房、定金为何不退等问题，营销负责人表示，针对媒体公司会有专门的负责人来解答。

【正午锐评：开发商如此强势，消费者该怎么办？】

　　5月25日，金基地产给孟女士发了一份函件，认为公司已经尽到了向孟女士的告知义务，再次强调了认购定金5万元不退回。看来孟女士要么自认个倒霉按照公司要求收房，要么就只能走司法解决这条路了。面对着如此强势的房地产公司，孟女士还有办法维护自己的权益吗？在此次事件中，房地产公司的销售人员到底有没有尽到告知的义务呢？是不是刻意隐瞒了事实呢？针对此事，我们也会保持关注。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/杨芹 谢健 编辑/张萌）

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