国泰航空 微博截图
荔枝新闻讯 这几天,香港国泰航空空乘涉嫌“歧视大陆乘客”的事件持续发酵。在涉事的三名空服人员被解雇之后,国泰航空工会对此发声明称,原本期望国泰会支持员工保护自己,遗憾最终得到令人伤感的消息。国泰空中服务员工会也向空服成员发出的内部电邮声称空乘如果在未经同意下被乘客拍摄及录影,可要求乘客删除内容。
对此,5月25日,国泰航空通过其微博再度发布声明称,空中服务员工会不代表国泰,公司不接受支持其立场。声明全文如下:
我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日,就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。
国泰航空就此郑重澄清,“空中服务员工会”为一个独立工会,从来不代表国泰。我们明确声明,公司不接受、支持或同意该工会对此事的立场。
我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通,包括通过线上及面对面等多种途径。我们会继续聆听他们的反馈,并积极回应。
顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班,对他们的支持我们深表谢意。在重建国泰的过程中,我们在致力提升服务品质的同时,也会照顾我们员工的利益及福祉。