这两天，因为夜宿人员太多，社交媒体上关于“海底捞一门店睡满人 导致无法用餐”的话题引发强烈关注，这件事情到底是怎么回事呢？记者对相关的门店进行了采访。

　　4月29日，有网友在社交媒体发文称，当天凌晨4点半，他前往南京海底捞某门店吃饭，结果因为夜宿人员太多需要排很久的队，和店里理论很久，也没能吃上饭。记者了解到，这件事情发生在海底捞南京北京东路店。对于此事，门店予以确认。

　　海底捞南京北京东路店店长张永飞告诉记者，因为这个牵涉到顾客的隐私，以及顾客的行程安排，海底捞不方便进一步透露。在达到门店最大承载量的情况下，可能会有满足不到的顾客需求。如果遇到这种情况，也恳请大家能够理解。

　　相关话题引起网友们的激烈讨论，很多人说自己在不同的海底捞门店都遇到过类似情况。记者观察发现，也有不少人在社交媒体晒自己在不住酒店、在海底捞门店过夜的经历。门店负责人表示，海底捞并没有专门的住宿或者留宿制度，只是在尽量满足客人的合理需求。

　　张永飞店长说，客人在餐桌上用完餐，在餐桌暂时休息这种情况可能会存在。门店是没有提供留宿或者住宿服务的，但是，只要顾客不走，也不会撵他们走或者劝他们走。海底捞对有特殊需求帮助的客人，会提供力所能及的帮助。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/周会峰 刘小慧 编辑/胡超）

　　（本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有，转载请注明出处）