中华全国总工会3月24日在京举行2023年全国五一巾帼奖表彰大会，表彰2021年以来各个领域涌现出的先进女职工。大会表彰了450个全国五一巾帼标兵岗、450名全国五一巾帼标兵。

　　江苏京东金科信息技术有限公司高级经理唐慧，荣获全国五一巾帼标兵。

　　唐慧，2010年5月入职京东，她工作中兢兢业业并具备较强的领导力及业务能力。

　　在客服中心多年的薪酬绩效管理工作中，唐慧培养薪酬绩效两名梯队人员。2022年7月唐慧通过绩效诊断发现了绩效考核模型存在的问题，带领团队通过指标分析诊断，并对分析出的问题与多个部门开展联动讨论，最终决定制定新的适合客服中心发展的绩效方案。目前新的方案模型在测算中，共计进行了9套模型的测算。

　　2022年12月，全国疫情管控放开，突如其来的放开对客服中心职场的冲击比较大。为此唐慧联动各部门做好职场防疫及协助做好客服运营的安排对接。

　　从员工关怀上，唐慧制定了员工认同鼓励积分方案，营造打胜仗的文化氛围，通过服务文化及认同鼓励文化圈的打造，树立标杆团队和人力，打造团队凝聚力和打胜仗的精神。同时让各个HRBP小伙伴深入一线部门，及时和部门做好联动和支持。

　　2023年春节临近，很多奋斗在一线的客服人员无法回家。唐慧带领团队人员提前制定了过年七天乐活动方案，具体到每一天开展什么活动，活动中穿插着企业的核心价值观，需要采购哪些物资等等，所有的工作也均已完成。

　　在工作期间，唐慧凭借个人努力多次获得京东集团奉献奖、优秀员工、工匠之星，专业大咖奖、卓越支持奖，2018年宿迁市新经济年度人物“十佳优秀管理者”、2019年宿迁市五一劳动奖章、2019年江苏省文明职工等荣誉称号。

　　（来源：宿豫区融媒体中心 编辑/张泉泉）