特约评论员/丁铁
今年“3·15晚会”由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、中国消费者协会等部门、机构与中央广播电视总台联合主办,聚焦“用诚信之光照亮消费信心”主题,立足于高质量发展这个首要任务,倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一,把“315”变“365”,多方多维共促放心消费是民生之需、发展所需。
内需是我国经济发展的基本动力,扩大内需也是满足人民日益增长美好生活需要的必然要求。党的二十大报告指出,坚持以推动高质量发展为主题,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,增强国内大循环内生动力和可靠性,提升国际循环质量和水平。今年政府工作报告也把“着力扩大国内需求”作为今年重点工作之一,明确“把恢复和扩大消费摆在优先位置”。当下,我国已成为全球第二大消费市场和第一大网络零售市场,庞大的市场资源也让老百姓的消费需求逐渐向个性化、智能化、多样化转变。扩内需关键在提振消费信心,而诚信则是信心之基。
经济加快复苏背景下,恢复和扩大消费亟待着力突破,而守护放心消费则是重要保障。中消协发布的报告显示,2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,处于“良好”水平。但与此同时,侵害消费者权益、破坏市场秩序的现象并不鲜见。从“3·15晚会”的曝光来看,香精勾兑“泰国香米”、或致毁容的“妆字号”美容针、质量不过关的电动自行车头盔、专门骗老人买神药的苦情戏直播等消费乱象触目惊心。中国消费者协会公布的2023年消费维权年主题为“提振消费信心”,提振消费信心首先就要保障好消费者各项权益,而不能让消费者提心吊胆地去消费。
把“315”变“365”,保障好消费者的合法权益,让消费者安心消费,根本靠法治。近年来,我国修订了消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法等法律,并出台了一系列法规,不断完善更加协调、相互衔接的消费者权益保护法律体系。制度的生命力在执行,用诚信之光照亮消费信心,考验着监管部门的决心和能力,也考量着经营主体的良心。在强调监管部门以全链条、全流程监管,对生产、流通、消费等各个环节严防死守,为消费者撑腰的同时,尤需以制度刚性倒逼经营主体始终把心思放在质量提升和诚实守信上,切实以质量和诚信为立身之本。
守护放心消费不止“315”更在“365”,全力营造安全放心消费环境,才能提振消费信心。当前,老百姓的消费需求已经从“有没有”逐渐转向“好不好”。随着国内消费持续升级,人们对消费的环境、场景、体验都有了更高的要求。使消费潜力充分释放出来,成为拉动经济增长的基础性力量,需要在改善消费条件、创新消费场景、恢复和扩大消费上驰而不息用诚信开道。同时,要继续坚持问题导向,在法治轨道上多出实招,推进消费者权益保护协同共治,推动经营主体自觉树立法治意识,恪守正道,依法诚信经营,助力畅通国民经济循环,构建新发展格局。
诚信是金。从每一天做起、每一个环节抓起,着力消除制约消费的各种因素,把“315”变“365”,用诚信之光照亮消费信心,方能更好释放消费潜力。久久为功构建和谐的消费关系,推动消费增长扩容、提质升级,我国经济发展“长风破浪、未来可期”。(丁铁)