扬巾帼风采，展时代风貌。3月7日，南京市秦淮区朝天宫街道停车办开展女职工节日关爱活动，不仅为街道的女性城管执法人员送去节日祝福和关爱，还给她们送去了30张哈啰单车骑行月卡，方便其日常工作出行。

　　女性是社会经济事业的“半边天”，也是城市精细化管理队伍里面的“柔性力量”，在城市管理工作中发挥着越来越重要的作用。在朝天宫街道城管队伍中，就有不少女性贴单执法队员、协管员和收费员，她们的身影穿梭在街道的大街小巷，成为城市一道亮丽的风景线。

　　日常工作中对待市民笑容可掬、温和有礼，执法时规范细致、一丝不苟。这是女性执法队员一贯的处事准则，也是外界对她们最直观的感受和评价。在开展宣传工作时，女性执法队员能够通过耐心细致的讲解，让店家、居民更容易理解、从心里更加认同。即便是在执法过程中遇到棘手问题乃至矛盾时，她们也更善于化解冲突，通过晓之以理、动之以情的处理方式收获意想不到的效果。

　　对此，朝天宫街道贴单执法队伍中年龄最小的女性执法队员孙诚玉深有感触，她表示：“我们在工作中也是将心比心，以友善的态度把利弊优劣都讲清楚，其实大家还是愿意听的。”可以看到，在城市管理工作过程中，女性的“柔性执法”正架起良性沟通的桥梁，拉近了城管部门与商家、市民的心理距离。

　　实际上，在女性城管执法人员的身上不只有柔软温和的一面，更有刚强坚毅的一面。在一次路面贴单巡查时，朝天宫街道贴单执法人员叶雯、黄啟芳被车辆撞到，伤及腿部及腰部，纵使疼痛难忍，她们还是坚持把工作做完。期间停车办领导多次叮嘱他们积极配合治疗，安心养病多休息，但她们还是坚持带着疼痛每天巡查路面，做好贴单执法工作。“不想给其他同事增加额外的工作量，在能坚持的情况下还是想做好自己的分内事”叶雯说。

　　在城管队伍内，这样敬业爱岗的女同志不在少数。郑磊磊是朝天宫街道城管部一名女协管员，除了参加日常巡查外，还要负责城管宣传工作。城管工作日复一日，繁杂琐碎，也容易枯燥乏味，但无论是整治门前三包、共享单车排放，还是清除角落的乱贴广告，她都能以独特的视角挖掘出亮点，她撰写的新闻稿多次刊登在省、市级新闻媒体上。她说“只有走进街巷，走进社区，才能发现城管工作中的问题，才能了解居民的需求，才能有思路去整改。”

　　当下，越来越多的女性加入到城管管理队伍当中，她们为城市的精细化管理带来了更多的亲和力和创新力，让“柔性力量”更好地融入城管执法，也让城市管理在有力度的同时，也更有温度。