霍尔果斯市公安系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，坚持人民至上、坚持守正创新、坚持问题导向，推动公安户籍工作“网上办、身边办、就近办、自助办、一次办”，切实提升人民群众的满意度。

　　（工作人员正在为群众办理业务）

　　市民桑亚鸽前段时间因为身份证消磁，出行和办事很不方便，经过咨询，她得知在网上就可以预约办理，于是提前预约后来到政务服务大厅户籍窗口进行补办。市民桑亚鸽说：“我是通过新疆微警务小程序APP来预约办理身份证业务的，今天抽空过来，没想到这个业务10分钟就办理完成，说的一周左右就能拿到我的身份证，还是挺开心的，没想到办事效率这么高。”

　　（工作人员正在为群众办理业务）

　　除了优化身份证办理时限，霍尔果斯市公安局还结合《新疆维吾尔自治区政法机关优化法治化营商环境50条措施》，大力推动初生登记、转业安置落户、收养登记、开具户籍类证明等10项户籍业务实现互联网全流程办理。霍尔果斯市公安局治安大队户籍民警古丽巴克热木·玛合木提说：“我们公安局在辖区人流量较大的地方专门设置了宣传点位，为群众解答公安业务方面的相关问题，做到及时受理、全程跟踪、快速办理。”

　　（工作人员正在为群众办理业务）

　　2月20日，莫乎尔片区居民古丽斯旦·苏里坦来到行政服务大厅办理户口变迁手续，民警将所需的材料在“告知单”中给她划出来，并在空白处标明了需注意事项，对于这一贴心举措，古丽斯旦·苏里坦非常感动。市民古丽斯旦·苏里坦说：“现在把户口迁到市里面特别的方便，只需要提供材料就可以办理了。”

　　为更好地服务群众，霍尔果斯市公安局主动靠前服务，以“互联网+”推动公安政务服务从线下窗口向网上办事转型，依托“新疆公安微警务”小程序，推动更多公安政务服务事项“一网通办”、“掌上好办”，群众“足不出户”即可办理公安业务。

　　霍尔果斯口岸边境派出所民警夏晓丽说：“首批10项户籍业务网上办理以来，受益群众已达2000余人。我们将进一步落实‘放管服’改革工作要求，为群众提供更加高质高效的服务。”