从基层派出所走出来的党的二十大代表崔圣菊，先后被评为“全国特级优秀人民警察”、“全省政法系统忠诚卫士”、“江苏省先进工作者”、“南京市第六届道德模范”、“感动南京”2018年度人物，荣立一等功、二等功各1次。即使荣誉等身，她却一直保持着社区民警的本色。今天，记者带大家一起去体验崔圣菊的工作。

　　1月18日一大早，寒风凛冽，记者跟随党的二十大代表、全国特级优秀人民警察崔圣菊一起，来到南京市雨花台区福润社区看望独居老人王大妈，给老人送去新年的慰问。

　　“崔大姐真是我们社区的贴心人。”福润社区的一位负责人向记者回忆，小区的梅阿姨患有尿毒症，子女均在外地，每次透析时，都是崔警官开着自己的车子一大早送她到医院，中午12点再到医院接她回家，既帮助了老人，又没有耽误自己工作，一直坚守到老人去世。

　　“小崔，马上快过年了，你又来啦！”小区里，年长者见到崔圣菊热情地打起了招呼。“崔姐，一年忙到头的，该休息一下啦！”跟崔圣菊年龄相仿的小区居民喊道。作为社区民警，崔圣菊已在福润社区工作了12年。这里的老人孩子，甚至是一草一木，她都再熟悉不过了。

　　在跟崔圣菊的聊天中，她告诉记者，自己的老家在徐州沛县，因母亲去世较早，留下了年迈的父亲，生活确实有诸多不便，这也让她对辖区老人的日常生活和内心世界有了比别人更深刻的理解，于是投入了更多的关注。

　　在福润社区有36名老人需要长期上门服务。“年纪大了，可能记性差了，经常会接到老人报警，有的说药片丢了，有的说剪刀丢了，还有的称家中失窃……”崔圣菊说，这些让她心急，于是主动把关爱老人纳入社区警务工作，跟入户走访、治安宣传、人口登记紧密结合起来，顺着做、带着做、专门做。为了更好地为老人提供服务，她给每位需要帮助的老人留下自己的电话，一下子就成了“小崔热线”，后来她干脆在小区每个楼栋、单元门口甚至是小区的路灯杆上都贴上自己的手机号码。最多的时候，崔圣菊一天能接到四五十个居民来电，大到治安、小区秩序，小到邻里纠纷、办证、答疑解惑等等。久而久之，她的电话号码俨然成了“社区110”。崔圣菊说，粗略算下来，这12年来，居民们打了6万多通电话，而她给大家协调解决了1000多件纠纷，帮扶解困9000多次。

　　一个人的力量总是有限的，为帮扶更多老人，崔圣菊还特地组建“小崔志愿者服务队”服务老人，队伍由最初的3人发展到24人。每年的端午、重阳和春节等传统节日，崔圣菊都会带着所里的民警和志愿服务队员，到社区或者养老院组织包粽子、包饺子、吃团圆饭，大家有说有笑，其乐融融。

　　记者采访得知，作为一个团队，崔圣菊是南京市公安局雨花台分局西善桥派出所民警中的杰出代表。然而，该所并非一花独放，而是百花齐放。1月13日晚，2022年度南京公安工作汇报暨“四美”先进事迹报告活动举行，西善桥派出所获评“最美警队”称号，便是最好的佐证。

　　雨花台公安分局西善桥派出所辖区社会面情况错综复杂，面积14.3平方公里，总人口近10万，生活小区48个，仅房屋出租户就超过11000户，“九小”场所多达1300多个，外来暂住和寄住人口多，占总人口67.5%。然而，就是这样难啃的“骨头”，民警硬是一家一户“软磨硬泡”，多年来社会治安满意度一直位居该局前列。

　　背依雨花台烈士陵园，邻接“竹林七贤”文化园，西善桥派出所位于红色热土雨花台一侧，天然的红色基因深深植入该所警队的血脉之中。“在新时代面对新形势时，我们要不断创新警务服务，力争上游。”该所端木文璟所长对记者说。

　　为将有限的警力资源发挥出最大限度的效用，西善桥派出所建立了“分类派警机制”，还开创性地引入并改造了一套“智能案卷管理系统”，彻底消除了在办案件卷宗自行管理带来的执法漏洞和风险隐患，保证了执法的公平公正。

　　九层之台，起于累土；合抱之木，生于毫末。作为公安系统感知社会冷暖的神经末梢，身处最前沿的西善桥派出所，正是在日积月累中，形成了自己的特色，做出了自己的成绩，走出了自己独特的道路。2022年度110接处警满意度98%，位居分局第一名。社会治安满意度98.1%，公安队伍满意度98.26%，均排分局第一梯队。

　　（来源：江苏城市频道/谢炜 通讯员/宁公宣 编辑/王楠）