1月10日，省长许昆林在盐城市亭湖区接待信访群众。他强调，要认真学习贯彻党的二十大精神，深入落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守人民情怀，用心倾听愿望诉求，着力化解矛盾问题，把送上门来的群众工作做细做实做到位、做到群众心坎上。

　　许昆林来到亭湖区人民来访接待中心，接待来自该区盐城交通大院小区来访群众。来访群众提出，所住小区建设年代较早，房屋设施老旧，存在一定安全隐患等问题。许昆林边听边记，详细询问有关情况，赞赏她心系邻里平安、守望城市发展，表示将充分吸收意见建议，加快推动问题解决。许昆林要求当地负责同志尽快制定整改方案，排查化解安全隐患，改造完善基础设施，切实满足居民安全需要和基本生活需求。结合城市更新行动着力提升人居环境，统筹抓好公共服务提升、停车资源共享、历史文化保护等工作，加快推动城市结构优化、功能完善和品质提升。

　　许昆林强调，信访工作是了解社情民意的重要窗口，寄托着群众对党和政府的信任和期盼。要依法依规把来访群众的信访事项办好办实，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，使群众切身感受到权益得到公平对待、利益得到有效维护。要加强对信访重点领域普遍性问题的梳理归纳和分析研究，切实增强工作前瞻性预见性主动性，推动矛盾问题发现在早、防范在先、处置在小。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/王琎 臧西宁 刘聪琳 周雷 编辑/胡超）

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