目前，受新冠毒株奥密克戎影响，各地感染人数迅速增加，导致各类医疗资源紧张，苏州部分核酸采样屋变身“发热诊疗站”，受到网友点赞。为应对这一轮新冠疫情的冲击，苏州市相城区各级医疗机构优化整合医疗资源和力量，全力以赴救治病人，应诊尽诊、应收尽收、应治尽治。同时，对于危重病人，建立转诊机制，合理调配医疗资源，帮助危重病人开辟“生命通道”。

　　民生稳，人心就稳，社会就稳。党的二十大报告指出“江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。治国有常，利民为本。为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。”民生服务保障工作必须谨遵“群众至上”的原则，谋民生之利、解民生之忧。

　　民生服务需要“温度”。民生是人民幸福之基、社会和谐之本。民生服务不能“冷冰冰”，必须要有“温度”。用真心、真情为群众提供有“温度”的服务，不仅能提升群众的幸福感，更能拉近干群关系。有“温度”的民生服务要贴近群众实际，获得群众支持，遵从群众意愿。比如，在如今防疫新阶段，通过设立“发热诊疗站”“药品共享小屋”，既能缓解医院发热门诊就诊压力，又能最大程度上方便社区居民配药治疗。这项措施惠民生，而又暖民心。

　　民生福祉需要“质感”。随着人民生活水平不断提升，人民对于生活品质的要求也在不断提高。从最开始保证“吃饱穿暖”，到现在“物质精神”双重富足。我们既要顺应人民群众对高品质生活的期待，问计于民，加强调研创新，从而更好地解决人民所关心的就业、医疗、教育、住房、养老、社会治安等方面的实际问题。又要解民生之忧，随着疫情防控进入新阶段，救治病人成为重中之重，为危重病人开辟“绿色通道”全力保障人民群众身体健康和生命安全，既体现了生命至上的原则，也体现了党和政府执政为民的情怀。

　　民生工作需要反馈。民生工作一头连着宏观大局，一头连着万家灯火。只有倾听人民群众的声音，才能真正了解民之所想、民之所需、民之所难。没有反馈，就没有进步。此次核酸采样屋变身“发热诊疗站”就是一个很好的范例。防疫新阶段下，部分发热居民买不到药或者不方便出门。针对这样的问题反馈，苏州市政府迅速做出反应，充分利用核酸采样屋的位置、条件，将其转型成“发热诊疗站”，响应群众买药看病的需求。

　　习近平总书记说：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”民生无小事，枝叶总关情。“保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。”这是对群众的承诺，不但温暖亿万民众心田，还能保障国家发展节节高。只有为服务增温、为福祉提质、重视反馈，才能更好地提升人民群众的幸福感与满足感，从而增强人民对党和政府的信任感。

　　（黄埭镇 赵思瑜）