硬件设施再更新！投放体验再升级！

　　“现在垃圾分类能换成实在的收益了，也蛮有成就感！”居民姜阿姨对最近桐泾北路25号小区试点的垃圾分类再利用项目，赞不绝口。

　　如今在苏州，像桐泾北路25号这样，对垃圾分类管理进行新升级的小区还有很多。这些小区在垃圾分类的硬件设备、服务管理上纷纷推出“新秘籍”，为居民解锁更清洁、舒心的投放体验。

　　设备更新！小区清洁屋硬件再提升

　　回顾桐泾北路25号小区的2022年，让胡冉印象最深刻的就是今年的两个关于垃圾分类的“大事件”——第一是全新的清洁屋完成改造，落了地；第二就是小区试点精细化分拣项目，让居民的垃圾分类有了成就感。

　　作为虹桥社区党委书记，胡冉原先对桐泾北路25号小区的生活垃圾分类一直“放心不下”。相较于社区其他的下辖小区，桐泾北路25号的确“与众不同”。这片建成于2005年的住宅区可以说是“历史悠久”，仅有5幢居民楼，共110户居民。

　　面积不大，本应好管理。然而，关键问题在于小区完全处于居民自治状态，没有物业管理，没有保洁员清洁。生活垃圾分类完全依靠居民自觉。而居民中超过50岁的占了大多数，要改变老年居民的生活习惯也是一大难题。

　　“小区环境状况一度贴上‘脏乱’的标签。”回忆起小区还未实行垃圾分类时的情景，胡冉记忆犹新。

图/桐泾北路25号小区开始实行“三定一督”

　　2020年6月，桐泾北路25号小区开始实行“三定一督”垃圾分类。要改变居民长久的习惯，宣传工作必不可少。刚开始，虹桥社区利用1个月时间，发动居民和工作人员进行高频率入户宣传。同时，社区持续举办垃圾分类主题活动，加强居民意识。大力宣传+悉心引导的“组合拳”，让“三定一督”终于落实到位。

图/原先封闭改造的简易亭

　　“三定一督”到位了，小区的垃圾分类工作并没有止步。由原垃圾亭简易封闭改造的投放点，不仅投放条件不完善，也和清洁一新的小区形象格格不入。由此，清洁屋等配套设施更需跟上，已经养成垃圾分类意识的居民。

图/清洁屋提升施工现场

　　2021年12月，小区投放点位开始进行提标改造。于是，今年3月，原来的简易封闭亭“华丽转身”，经过升级改造，变身高标准清洁屋。清洁屋除了颜值提升外，其右侧四角更用卷帘门进行封闭，可应用于大件、装修垃圾堆放。

图/提升后的清洁屋全貌

　　“清洁屋一改，小区也变了样，蛮灵咯！”社区居民姜留英在桐泾北路25号小区生活了7年，看着如今小区环境的焕然一新，她脸上满是喜悦。

　　改进投放体验、资源再利用...

　　垃圾分类再“进阶”

　　如今，《苏州市生活垃圾分类管理条例》的实施将迈入第三年。在越来越多清洁屋建成落地、居民养成分类意识的基础上，如何实现垃圾分类管理的再次进阶，成了不少小区需要思考的问题。

　　桐泾北路25号小区在今年也做出了“新尝试”。

　　2022年8月，因为良好的居民垃圾分类状况，桐泾北路25号被选取为姑苏区低值塑料可回收项目的首个试点小区。所谓低值塑料回收，就是指对已经分类完毕的塑料制品进行精细化分拣，使垃圾得到进一步的回收利用。

图/督导员分拣低值可回收物

　　短短一个月的试点时间，桐泾北路25号就收集低值塑料、纸板、泡沫等共425千克，其中低值薄膜和其他塑料等低值塑料量占24.47%，实现了资源最大化利用的同时，还由此得到了800元的收益。这些收益将用于清洁屋的日常维护保养，帮助设备进行再次更新升级。

　　同时在吴门桥街道的鼎盛花园，今年小区清洁屋正着力给居民提供更好的投放体验。

　　垃圾分类督导员沈志伟负责鼎盛花园的垃圾分类工作已经三年，“大部分居民分类意识都养成了，其实要做得更好，要好好动动脑筋的。”于是，负责小区垃圾分类的工作团队就将提升目标瞄准了居民们的投放体验。

　　什么是投放体验？鼎盛花园垃圾分类的工作团队将其概括为——消除居民对垃圾投放点“脏乱”的传统印象。于是，清洁屋今年就加装了配套的洗手池与烘干机。虽然并非先进设备，但是给居民投放提供了更多便利。而清洁屋内加装的臭氧消毒机，则大大减少了垃圾散发出的气味，让小区的居住空气更加清新。

　　更好的投放体验自然要建立在居民更强的分类意识基础上。小区始终持续垃圾分类知识的宣传，同时将宣传范围缩小，使其更加精准高效。专人担当的垃圾分类督导员将针对垃圾分类有误的居民进行提醒。同时，一旦多次发现，则会进行点对点精准的宣传。针对状况严重的，会进入小区垃圾分类的“黑榜”警告。

　　为了让垃圾分类督导工作更专业有效，垃圾分类督导员上岗前要进行多次培训，让管理引导都更加具有专业性。

　　“实际上，大部分居民已经养成了垃圾分类习惯，所以我们的工作推进也越来越顺畅。大家都会有意识关注清洁屋附近的情况，防止出现垃圾随意投放的现象。”苏州建设物业有限责任公司项目经理刘宗年告诉记者。

　　对于接下来小区垃圾分类的提升管理，刘宗年表示：“我们会针对居民和工作人员遇到的实际问题进行总结改进，持续推动管理上的优化。”

　　据悉，近年来，苏州建成全程分类体系，提升垃圾分类质效，位列全国大城市第一档第三名。实现“三定一督”小区覆盖，建成“三定一督”小区5198个。全市评定五星小区97个，四星小区292个。建成清洁屋1.46万个。全市配备收运车辆10448辆，其中可回收物收运车辆729辆、有害垃圾356辆、厨余（餐厨）垃圾2556辆、其他垃圾6807辆。