今年年初，南通市委政法委坚持民意导向，将道路交通事故一体化处理服务中心建设列为“为民办实事”项目重点推进。近日，由南通市公、检、法、司等部门会同崇川区建成的南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心正式揭牌运行。该中心采取线上线下联动的处理方式，为交通事故当事人提供高效便捷的服务，实现了“走进一扇门，了结所有事”。

　　南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心设置了事故快处业务、民事诉讼业务、人伤救援业务、赔偿调解业务、保险理赔业务等五大类服务，分别由人民法院、交警支队、司法局、救助基金，保险行业协会以及各保险公司入驻，提供一站式的保险理赔以及诉讼的服务。“相较于以前的事故处理模式，当事人需要来回奔波于各个部门之间。现在，当事人只需要在一体化处理中心就能够完成事故的处调判赔，全流程无缝衔接。”南通市公安局交警支队侦查大队副大队长王志刚介绍说，中心采取线上线下联动的形式，群众可以通过“道路交通事故云快处”微信小程序申请线上处理，也可以到中心来进行线下办理。

　　对于部分无法调解结案的案件，需要进入诉讼程序的，可直接在窗口申请司法鉴定和法院受案立案。调解由南通公安、法院、司法鉴定、保险、人民调解等单位共同参与，共同进行对事故的损害赔偿进行调解。为满足调解需求，中心设置了一间心理咨询室和三间调解室。

　　今年8月，南通市道路交通事故“云处理”服务平台上线，可为群众提供线上视频定责、人伤救援、在线调解等服务，此次，“一体化”处理服务中心成立后，将“云处理”服务平台进一步扩大并优化，使传统意义的“一站式”走向了“一体化”，实现网上数据一体化处理、线下部门一体化办公。南通市公安局相关负责人表示，接下来，他们将坚持精益求精、精耕细作，深入运行好“一体化”交通事故处理新机制，确保事故处理让群众心安，事故预防让群众平安，切实提升群众的获得感和满意度。