我苏网讯 今天（12月7日），扬州警方公布了一起典型诈骗案例。如果网络购物后，商家客服主动打电话给你说：网购商品有质量瑕疵，愿意赔钱还无需退货。您可得留个心眼！最近，扬州市民王先生就碰到这档子事了，要不是民警处置及时，他差点要损失十几万！

　　原来，此前王先生在网络平台购物，不久后，他接到了自称“平台理赔客服”打来的电话，说他买的保健品有瑕疵，表示歉意，可以全额退款。

　　扬州市民王先生说：“他知道我的姓名，买的什么东西、多少钱，我以为他是真的客服。”随后，“理赔客服”要王先生下载了一款叫“上课网”的视频软件，又指导他安装手机银行、修改银行卡密码，高频率的指令把王先生绕得晕头转向，并一步步跟着操作。

　　扬州市民王先生说：“客服让我将验证码输上去，他说你不操作，超过三秒你的账户就要被冻结，然后我就发现不对。”王先生觉得不对劲，立即到附近的派出所咨询，民警立刻叫停操作。经查，骗子未得到验证码，王先生卡上的17万元还在！考虑到王先生的卡号和密码已泄露，民警通知银行冻结卡号，保住了这笔钱，王先生既害怕又感激。

　　扬州市民王先生表示：“真的非常感谢人民警察，要不是警察及时赶到帮我处理，这个钱真的没了。”目前，警方正在进一步追踪电诈分子的踪迹。

　　扬州市公安局江都分局郭村派出所民警黄玉成说：“正规的网购退款是先联系平台商家，退款会通过支付渠道原路退回，需要你提供手机银行、验证码等信息都是诈骗，一定要当心。”

　　（《零距离》记者/冯珂 编辑/徐玮琪）