划分8个网格化社区、建立网格工作群、集结城市治理志愿者、上线“精靓系统”……今年以来，南京雨花台区赛虹桥街道综合行政执法局开展了网格化城市管理改革为主要内容的创新探索，根据辖区内实际情况，优化建立起一套协作联动、数字赋能、高效便捷的城市管理新模式。“现在社区管理越来越精细化、科学化了，走在大街小巷，到处都是干干净净、整整洁洁……”赛虹桥街道长虹路社区居民王树的言语中透露出满意和幸福。

　　公众委员、志愿者多方合力

　　创新“多员化+网格化”运作模式

　　赛虹桥社区网格属于综合网格，网格内汇集学校、商业中心、小区和写字楼，人流量大，城市管理问题较多，管理难度大。为了解决这个难题，赛虹桥社区网格组成员立即建立网格独立工作群，将执法中队、辅助执法、停车管理、园林绿化、市政设施和环卫保洁等相关人员人员汇集到群内。“有问题能第一时间找到责任人，及时整改，整改图片也同步发送到群里”赛虹桥组网格长沈德立说。

　　城市治理离不开群众的监督和加入，在赛虹桥社区，公众委员和城市治理志愿者实时在线，开展志愿服务活动，同时接受群众监督，以便查漏补缺，时刻保持网格化工作的严谨态度和作业效率。执法局以点及面，将各网格均建立独立网格工作群，方便成员互相沟通，协同作业。自网格工作群建立以来，社区治理效率大大提高了，同时也加强了各部门之间互通合作能力。“自从建立网格群之后，我们在外巡的过程中，如果发现了绿化、环保等等相关条口的问题，只需要在群里反馈。相应条口的工作人员就会立刻解决，大大提高了工作效率，减少了沟通成本。”赛虹桥街道综合行政执法局巡查员陈节说道。

　　无死角、全时段动态监测

　　打造“互联网+网格化”治理体系

　　流动摊贩、占道经营、车辆违停一直是城市治理的顽疾，网格员充分利用“精靓系统”，实现无死角、全时段动态监测。系统借助实时对讲、轨迹跟踪、事件上报等新技术，实现信息的高效互通。

　　菊花里社区综合网格中南锦苑小区的沿街商户内聚集大量餐饮商户，一到用餐高峰期，周边机动车违停、外卖非机动车乱停放问题突出，为了改善这类情况，网格组停车管理工作人员因地制宜，增划停车区域，并联合执法中队，加大对机动车贴单力度的同时以劝导为主，引导车主规范停车。

　　同时，工作人员在指挥中心里对上报事件形成工单派发至所属网格的网格长，网格长和巡查员在接到工单后会立即赶到事件所处位置，进行劝退流动摊贩、疏导交通等工作。中南锦苑的居民赵女士告诉记者：“以前一到用餐高峰，小区沿街商户门口都是外卖骑手的电动车，整体停放杂乱，严重影响了小区居民的出行和安全。但今年在街道开展网格化治理之后，沿街商户门口的外卖电动车停放有序，我们出行再也不用担心乱停乱骑的电动车了。这样的治理，是服务百姓的大好事。”

　　2022年，雨花台区赛虹桥街道通过精靓系统上报事件共有5046起，完成率100%。每天巡查员打开执法记录仪，就会出现所属网格内的数据。考勤打卡、轨迹跟踪、巡检区域、事件上报，精靓系统都会同步记录、追踪，为城市管理数字赋能。

　　创新社会治理，必须着眼于维护最广大人民的根本利益。街道基于现有的8个综合网格外，特增设农贸市场和地铁站等4个专属网格，加大巡查力度，开展志愿者服务，解决了一大批城市管理中的顽疾、隐患，让共治共享成为城市治理的新概念，不断增强市民群众的参与感、获得感和幸福感。