乘坐公交是当下老年人日常出行的首要选择。为解决老年人在城市交通出行中面临的最突出问题和最迫切需求，10月14日，吴江首条敬老爱老公交线路721路正式开通，该公交线路通过进一步优化配车“硬设施”和“软服务”，进一步提高适老化交通出行服务水平。　　

　　721路公交从吴江明珠城公交首末站发往夏蓉街停车场，线路途经流虹护理院、圆通寺、乐龄公寓、苏州九院等客流热点区域，接驳轨道交通4号线松陵大道站和江兴西路站。

　　经前期调查统计发现，该线路沿线老年乘客出行率较高。因此，吴江区运输中心将该线路升级打造为吴江区首条敬老爱老公交示范线。线路配车全部使用低入口公交车辆，并配置老幼病残孕优先座位，落实老年人优先、优惠乘车政策，车厢内还配备有便民箱。

　　为更好服务老年乘客出行，在正式运营前，吴江区公交企业对721路全体驾驶员进行敬老爱老服务培训，做到“缓起步、无急刹、多看一眼、多扶一把、多等一会儿”。以优质暖心服务为城市文明注入敬老温度，将尊老、爱老、敬老、助老落实到公共交通出行服务的细节之中。

　　记者从吴江区运输中心了解到，在开出全区首条敬老爱老公交线路的基础上，吴江将持续推行适老化交通出行服务，通过打造“奥林清华公交枢纽站”便民服务样板站台、推进无障碍低入口公交车辆投运等一系列措施切实解决老年人出行问题，提升老年人交通出行的获得感、幸福感和安全感。（苏报融媒记者 周悦磊 吴江区交通运输局供图）