据了解，《江苏省线下实体店无理由退货规定》从优化消费环境、激发消费潜力的角度，将网购“无理由退货”拓展到线下实体消费环境中，让线下实体店退货有“规”可依。

　　市市场监管局消保处副处长 吴玉平：参加承诺的经营者，一要公开展示无理由退货承诺单位的统一标识；二要将承诺的内容，适用无理由退货的商品范围、退货的条件、流程、时间等，以张贴、悬挂、摆放等形式，在营业场所的醒目位置进行明示；三要将适用无理由退货的商品，和其他商品进行合理的隔离摆放。

　　除了要求经营者公示到位外，《规定》还对判定标准进行了明确。要求消费者退货的商品应当完好，如食品、化妆品、医疗器械、计生用品必要的一次性密封包装被损坏；电子电器类进行未经授权的维修、改动等行为；服装、鞋帽、玩具、家居类商标标识被摘等行为，都被视为商品不完好，不符合退货条件。

　　市市场监管局消保处副处长 吴玉平：一方面，消费者退回的商品完好的，经营者应该自受到退回商品之日起，按照承诺的时间，向消费者返还已支付的商品价款。另一方面，经营者发现消费者购买商品，并不是出于生活需要，或者有违诚实信用原则，存在恶意情形的，经营者有权拒绝退货。