江苏省市场监管局会同省消保委近日发布《江苏省线下实体店无理由退货规定》，在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺，退货时限不少于7天。 

　　《规定》明确，线下实体店无理由退货承诺坚持“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的原则。承诺无理由退货的经营者应当公开展示市场监管部门统一制作的“无理由退货承诺单位”标识，并将承诺内容、退货流程以及相关说明等，以张贴、悬挂等形式在营业场所醒目位置明示。商品判定为完好的，就可以享受无理由退货。

　　江苏省市场监督管理局网监处副处长田丰说：“商品能够保持原有的品质、功能，商品本身配件、商标标识齐全的我们视为商品完好，消费者基于查验需要而打开商品包装 ，或者认为确认商品的品质、功能，而进行合理的调试不影响商品的完好。”

　　《规定》提出，消费者为生活消费需要购买的食品、化妆品等商品申请无理由退货的，应当在经营者承诺的时限内，凭发票等购货凭证向经营者提出。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品不能退回的，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。《规定》还鼓励省以下地方人民政府建立无理由退货先行垫付制度，建立无理由退货信息平台，确保消费者48小时内收到退款。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者董雯、章健、郭奉铭、杨帆报道）

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