不久前，扬中市民姚先生在市场监管局“开便利店一件事专窗”领取了其申请的便利店营业执照、食品经营许可证和户外广告设置许可证“一照两证”。他告诉记者：“通过江苏政务服务系统线上申请，只需要填写一张表，非常方便。”

　　按照此前的办事流程，范女士需要在办好营业执照后，再办理食品经营许可证、烟草零售专卖许可证、户外招牌设置审批、第二类医疗器械经营备案、出版物零售单位审批等5个事项，涉及审批局、城管局、烟草局等多个部门，全部办下来要跑五六趟，需要近20个工作日。

　　“开便利店一件事”的落地，把这一堆事变为一件事，让办事群众不用再逐个跑腿，一表申请、一套材料、一次提交、限时办结 ，耗时缩短至5个工作日，压缩率达到75%，大大提升了群众办事的便利度。

　　这样的便利，源自今年镇江市政务办制定出台的《镇江市深化“一件事”改革的实施方案》，方案从企业群众的视角出发，以高效办成事为目标，将一堆关联性强、办件需求大、办理频率高的“单事项”集成为具体场景，重塑业务流程、共享数据资源，实现事项、流程、政策、服务等“一件事”集成，形成改革聚合效应。

　　推行开便利店“一件事”后，市场监管部门牵头对开办便利店涉及的行政审批服务事项进行流程再造，压减申请材料和审批时限，建立线上业务受理功能模块，实现各事项高效“并联审批”，形成“线上一网通办、线下一窗受理”的一体化集成服务模式。经营者可以在登记注册时，同步办理食品经营者许可、户外广告设置许可、医疗器械经营备案、烟草专卖许可，只要在线上填写相关信息，就可实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。此举进一步降低了开便利店的经营准入门槛，减少了办理环节，压缩了办理时间。

　　在丹阳，市民殷先生通过“一件事”办理系统，在导墅分局办证大厅体会到了开便利店“一件事”改革推广工作带来的便利。据悉，这也是丹阳通过“一件事”改革办理的第一家便利店。

　　事实上，“一堆事”变“一件事”背后，凝结着政务服务部门的“一揽子”。“一件事”作为集成专题服务，线上平台支撑以及线下窗口融合缺一不可。自2021年正式启动改革以来，镇江市政务办扎实推进“一窗通办”，将市行政审批局、市烟草局、市商务局等19个部门、40个窗口、579项业务统一纳入“一窗通办”窗口统一收件，实现“前台统一收件，后台分类审批，窗口统一出件”模式。各地则依托“一窗通办”综合窗口，将“一件事一次办”做实，推动线上线下融合发展，服务效能显著提升。截至目前，依托一窗机制共办理各类线上线下情形一件事11067件。目前，镇江市“一件事”系统已上线124个服务事项，“特色人才服务一件事”专区也在推进建设中。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/赵梦琰）