新能源车企:不公平格式条款整改有进展了

2022年07月12日 10:32:07 | 来源:江苏广电总台·融媒体新闻中心

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  今年5月19日,江苏省消保委就新能源汽车行业不公平格式条款问题,开展专项调查并公开发布。6月7日,省消保委约谈了14家新能源汽车企业,提出整改建议。截至6月30日,调查涉及到的14家新能源汽车企业,全部提交了整改方案并通过。那么,到现在,整改方案的落实情况如何呢?

  【江苏省消保委前期调查报告指出的问题基本得到改善】

  在此次调查中,省消保委发现,各家企业普遍存在侵犯消费者权益较严重的问题。比如涉及知识产权的“用户发布作品即为广泛授权,损害用户的知识产权”的条款,就目前提交上来的整改方案中,各家企业对这一条款都做了更改。

  江苏省消费者权益保护委员会投诉部工作人员龚永壮说,要求在利用消费者知识产权的时候,会单独进行另外的征求意见。

  涉及管辖权的“约定管辖只考虑车企,加重消费者维权成本”的条款,在省消保委的坚持下,各家企业也做了更正。

  龚永壮说,消费者有权利自己选择在哪里起诉,而不是通过格式条款把管辖权和争议解决方式限死。现在在企业的条款中,要么就是全部删除,要么就是改成了向有管辖权的法院进行起诉,也就是说作为一个消费者、被侵权人,或者是作为合同一方的当事人,可以在自己所在地的法院进行起诉。

  【持续跟踪企业整改落实情况 切实保护消费者权益】

  记者从省消保委了解到,目前部分企业的整改方案已经落实到位,仍有部分企业的落实还需要时间。

  龚永壮说,比亚迪、吉利,还有一些其他的公司都已经落实到APP上面去了,还有一些公司在沟通交流过程中,就提到了要在下一次版本更新的时候进行协议上的变动。之后消保委也会持续关注,看他们什么时候进行版本更新,版本更新后有没有进行调整。

  接下来,江苏省消保委将持续跟踪各企业整改方案落实情况,如果发现企业存在搞拖延、软抵抗等行为,将坚决批评曝光;同时对于拒不整改的企业,考虑采取公益诉讼等法律手段依法维护广大消费者合法权益。

  江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/倪娜 王教群 编辑/胡超

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