更换智能燃气表后气费增多?南京港华:多方面原因让用户感觉新表“走得快”

2022年05月22日 10:04:04 | 来源:江苏广电总台·融媒体新闻中心

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  从去年下半年开始,南京170多万天然气用户陆续免费更换智能燃气表。有部分用户使用了一段时间后对新表计量的准确性提出了质疑。近日,燃气公司就此予以了回应。

  【南京港华:多方面原因让用户感觉新表“走得快”】

  南京港华燃气公司表示,开展智能燃气表的批量免费更换,是为落实政府部门相关安全会议要求,全面提升燃气使用安全。与传统燃气表相比,智能燃气表可以实现数据的远程传输,具备在线充值缴费、远程抄表、故障报警等新功能。从去年9月至今,南京已有73万用户完成了智能燃气表的更换。

  在此期间,有部分用户对新表计量的准确性提出质疑,认为它比旧表走得快,从而导致燃气费增加。对此港华公司表示,冬季用气量增多、人工抄表误差以及旧表零部件老化等原因,都有可能让用户感觉新表“走得快”。

  南京港华燃气公司总经理陈耀明介绍,燃气表在出厂之前都必须经过法定计量检定机构的强制检定,在检定合格以后才能够出厂。燃气表经过长时间的使用,有可能某一部分的零部件会产生老化,老化以后可能也会影响表具的精确性。新的智能表和旧表其实在计量原理上是一样的,在精确性上面可能有提高。

  【换新表后对气费有异议 可打热线申请验表】

  建议用户更换完新表后,参照往年同期的燃气费、持续多月观察气费变化情况。如果仍对新表计量的准确性有异议,可以拨打港华公司服务热线96889688申请由法定计量检定机构验表。根据规定,检定结果超过规定误差标准的,由燃气企业提供更换使用的燃气计量表,并承担相关检定费用;同时给予用户按照计量误差累积量补偿。

  南京港华燃气公司总经理陈耀明告诉记者,如果表具经过检定,发现的确存在误差,那么误差的气费,从表具检定日期往前推一年开始计算,该退的费用会退给用户。

  如果燃气表安装使用不足1年,则按实际使用时间来计算累积量补偿。根据规定,如果表的检定结果符合规定,则由用户来承担检定燃气表的相关费用。目前,港华已安排专人处理用户的验表申请,拆表、复装时间已由原先的5个工作日缩短至3个工作日。另外从港华公司反馈的数据来看,截至5月19日,共有19户用户家的智能燃气表送往法定计量检定结构检定,11户已出结果。其中10户的表具合格,1户家的表具偏慢,校准结果为负值。

  江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/田甜 潘越 编辑/胡超

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