荔枝新闻上海工作部记者/常瓅

　　4月29日，记者从上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上获悉，当地新增5487例新冠肺炎本土确诊病例和9545例本土无症状感染者。自本轮疫情以来，上海市公安机关坚决贯彻“动态清零”总方针，按照上海市委、市政府部署要求，5.2万民警全警动员、全力以赴，沉到社区里弄、压到防控一线，和广大防疫工作者、志愿者并肩战斗，努力保障城市有序运转，积极为市民群众排忧解难。据悉，已查处各类涉疫案件近700起，行政处罚近600人，采取刑事强制措施近100人。目前，上海市社会治安形势总体稳定。

　　在疫情防控期间，有不少市民遇到出行、就医等问题求助民警的情况，上海市公安机关如何帮助市民解决困难？

　　上海市副市长、市公安局局长舒庆回应，自本轮疫情以来，110的接警率呈大幅攀升的趋势，过去平均每天接2.6万起，到了疫情以后平均每天接到4.6万起，最高的时候超过9万起。为了让人民群众110的电话能打得通，110报警台380名接线员全程闭环管理、加班加点进行工作，让老百姓的每一起电话都能打得进来。

　　随着疫情的发展，接警量中50%是求助类的警情，民警在接警过程中尽最大的努力帮助解决实际困难，有些不能解决的，也想办法协调有关方面积极的给予回应、给予解决。

　　舒庆介绍，上海公安有5000多名社区民警，长期扎根在社区当中，平时已经和当地的社区群众有了很深的联系。此轮疫情以来，他们发挥自己熟悉社区的优势，与社区居委干部、志愿者等等，迅速投入到疫情防控的工作当中，发挥化解矛盾、帮助群众的作用。

　　“当然，我们也深刻认识到，虽然做了一些工作，但是和老百姓的实际困难、殷切期盼相比，做得还很不够，我们将紧紧围绕老百姓的需求，急人民群众所急、想人民群众所想，继续努力为广大市民提供有温度、有感情的服务。”舒庆说。