4月22日，两位老人从山西打来电话，向南京市公安局特警（巡警）支队武装巡逻一大队的民警报平安，他们安全回到了家中。两位老人原本想去外地看孙子，路上一波三折，幸亏遇到了民警的热心帮助。

　　4月21日晚上6点多，南京市公安局特警（巡警）支队武装巡逻一大队民警在南京南站执勤时，一对老夫妻拎着大包行李上前求助，询问如何买高铁票回山西运城。

　　原来，两位老人思念孙子心切，从山西运城乘坐高铁去外地看望，但出发前并没有告诉儿子他们要过去，路上通过电话后才得知儿子一家在外地，短时间也无法赶回，老两口无奈只能从南京下车准备再返回老家。当时天色已晚，两人人生地不熟，也不知如何买票回家。了解情况后，民警第一时间查询交通班次信息，但当晚已没有回运城的列车，而且第二日的列车需中转多地，价格不菲，对于两位携带大包行李的老人来说非常折腾。

　　在征得两位老人同意后，民警为他们选择购买了第二天能够直达运城的航班，价格和高铁相差无几。随后，民警全程陪同这对老夫妻入住附近酒店，仔细交代了第二日登机注意事宜，并留下联系方式，若遇到困难可再拨打电话求助。所以，第二天，两位老人安全到达运城后，也立即打来电话报平安，同时对民警的热心帮助表示由衷的感谢。

　　（来源：《零距离》记者/谢炜 编辑/赵梦琰）