疫情之下，文旅行业受冲击尤其明显。面对不断反复的疫情，江苏各地围绕文旅企业发展的需求及痛点、堵点、难点问题，聚焦纾困政策落实和服务提升，帮助企业苦练“内功”，早日挺过行业“寒冬”， 助推文旅市场加快复苏。

　　直击“痛点” 政府送来“及时雨”

　　南通森林野生动物园拥有300种近2万只世界珍稀野生动物，原来年均接待游客上百万。但受疫情影响，今年动物园多次闭园，没有客流和营收的“入”，而动物的饲养成本等还在不断地“出”。

　　这两天，南通文旅部门给动物园送来一个好消息，他们正在为其申请景区扩容项目补贴，一旦申报成功，动物园将获得100万元的补贴。南通森林野生动物园营销部经理王飞介绍，动物园2018年正式开园，目前仍处于投资高位。100万元的补贴对于园区来说十分重要，如果能获得这笔补贴，他们将用于园区的再改造、再提升，用优质的服务吸引更多游客前来。

　　近段时间以来，江苏各地纷纷拿出“诚意”十足的纾困举措。镇江发布了纾困解难24条举措，为文旅产业发展提供财税政策支持。无锡滨湖区根据2022年较2019年同期营收降幅，经认定对符合条件的旅游景区景点、星级酒店（绿色饭店），给予最高不超过30万元补助。对旅行社给予最高不超过10万元补助。淮安则推出“淮安人游淮安”4类10条促文旅消费举措，扩大旅游经济内循环，发放文旅惠民卡，鼓励吸引居民进行文旅消费。扬州安排1000万元文旅纾困复苏专项资金，向文旅企业赠送防疫物资。苏州对受疫情影响严重的零售、餐饮、旅游、文体娱乐等中小微企业，市级财政统筹安排不低于3亿元的纾困资金。

　　在泰州，瞄准文旅企业的资金问题，泰州市文旅集团为建安路商旅文街区的130多户商户送来“及时雨”，减免了三个月的房租650多万元，帮助商户共渡难关。经营泰州土特产的商铺老板范前锋说，由于疫情，今年3月份以来，街区游客明显减少，生意受到较大影响。房屋租金费用本是一笔不小的负担，泰州及时减免房租，减轻了商户们的压力，让大家重拾信心。

　　打造“新地标” 文旅项目加快建设

　　虽然江苏各地文旅行业经历“寒冬”，但不少地方的文旅项目在做好疫情防控的前提下，有条不紊地推进建设。眼下，宿迁市投资20亿元的“新地标”文旅项目——湖滨新区皂河龙运城项目现场一片火热，施工方在做好疫情防控的基础上，正组织1500名工人加紧施工作业。

　　“我们在本地新招了大概600号人来补缺，同时对于尚在外地的必要工种，我们提前通知他们过来隔离，目前已经联系了200人左右。”中建八局皂河龙运城项目经理谢明辉表示，为了保证施工中的防疫安全，项目部还强化人员、车辆管理，并对所有在岗工人实行封闭管理。

　　目前皂河龙运城项目主体结构已经完工70%，预计年底可投运。记者从宿迁市文化广电和旅游局了解到，宿迁市今年新建、续建、改扩建文旅项目共有50个，均已有序复工。

　　发力创新 丰富文旅产品供给

　　疫情之下，文旅行业全面停摆。但不少地方深挖潜力，在文旅产品上发力创新。最美人间四月天，在镇江西津渡景区，手执可爱的文创雪糕和标志建筑合影，成为当地一道最新的靓丽风景。

　　“这个文创雪糕是我们刚刚推出的，以西津渡标志性的昭关石塔为创意，吃剩的签棒上印有‘一眼看千年’的景点图案，还可以作为木质书签使用。”景区运营事业部经理仲纯说，游客放缓的脚步，也给旅游产业提供了“深挖”的要求。结合文化旅游新业态，西津渡景区整合住宿、餐饮、演艺等产品，开拓体验互动性、体验性强的文化游娱项目和游学项目。

　　在无锡拈花湾，元宇宙概念融入景区。“今年元宵节，我在微信朋友圈看到有人转发视频‘拈花湾开启元宇宙传送门’，效果很震撼，但一直没时间，后来景区因为疫情闭园，这不刚恢复就赶紧来欣赏了。“4月15日，游客刘女士在拈花湾景区遇到了正在调研的负责人吴国平，谈起了前来游玩的缘由。

　　数字文旅与景区的深度融合，让拈花湾尝到了甜头。吴国平告诉记者，景区还适应全新电商潮流，开启网红带货、景区体验和99元特价门票买一送一等途径多方发力，吸引游客参观游玩。一季度，拈花湾景区（含波罗蜜多酒店）营业收入3677万元、总入园游客人数15.7万人次。

　　上个周末，淮安市白马湖旅游度假区“向日葵的故事”景区里一片热闹。星空露营、儿童演出露营、音乐露营等系列项目，牢牢抓住了淮安本地游客这一群体。在当前跨省市旅游受影响的前提下，景区及时调整业态，将目光聚焦本地。“受疫情影响，来到我们这里的，都是事先通过网络预约的本地家庭，一季度来游玩的游客达到了10万人次。”度假区市场营销部副经理杨敏告诉记者。

　　对于苏州来说，虽然不能对外“迎客”，但苏州文旅行业也是积极调整，安排线上展演。苏州文化艺术中心从4月份以来，连续推出多场“云上展演”，苏交的古典online线上系列音乐会、苏州芭蕾舞团的《天鹅湖》、《我的名字叫丁香》等等，通过相关直播平台，走进千家万户，拉进观众与优秀剧目的距离。

　　“从剧目生产创作、到艺术传播交流，以及公益普及活动，苏芭始终希望通过自身不懈的努力，来展现中国芭蕾的艺术风采，展现江南文化的无穷魅力。”苏州芭蕾舞团团长王全兴在采访中表示。

　　苦练内功 文旅蓄力“复苏”

　　今年以来，从中央到地方，都出台了若干针对服务业纾困解难和加快复苏的政策举措。为此，省文旅厅日前将各级纾困惠企政策措施汇集形成“政策工具包”并对外发布，以便于文旅企业及时了解政策，获得有针对性的帮助和支持。

　　“对企业来说，资金是急事，一定要及时下拨，而在解难和鼓励政策方面，还需结合企业实际动态调整、循序推进。”省文旅厅相关处室负责人举例说，对比去年9月省文旅厅、省财政厅出台的《关于助力文旅企业应对疫情影响加快恢复发展的若干政策措施》，今年出台的“江苏文旅16条”进行了针对性调整：在资金扶持上，省级文旅发展专项资金提前到上半年就完成下拨；在奖补政策方面，侧重城市微旅游、乡村旅游、研学旅游等方面发展良好的旅行社企业，促进转型引导。

　　四月，通常是出游踏春的旺季，但在疫情影响下，江苏各地文旅市场仍是“淡季”。对此，江苏各地的文旅行业从业人员积极应对，一方面用好各级政府出台的政策，为文旅行业输血；另一方面挖掘行业潜力，寻求转型方向，真正提高行业对抗风险能力，迎接春暖花开。

　　“今年旅游业受到一定冲击，但我们推进旅游业高质量发展和全域旅游示范区创建工作还在继续。”淮安市盱眙县文广旅游局相关负责人表示，目前他们正在积极引导鼓励各类旅游项目、宣传推广活动等申报补助资金，对获批旅游品牌主动给予奖励。“疫情总有过去的一天，我们现在继续练内功做准备，就是为了将来以更佳的形象、更好的服务迎接八方游客。”该负责人表示。

　　（来源：江苏广电苏州中心站/耿昊东 江苏广电无锡中心站/徐恺言  江苏广电淮安中心站/朱延庆 江苏广电宿迁中心站/徐徐 王振捷  江苏广电南通中心站/龚丹 江苏广电镇江中心站/柳放 江苏广电泰州中心站/薛苏阳 编辑/赵恩婕）