近日，江苏省交通运输厅印发了《江苏省公交服务禁止性负面清单》，涉及安全驾驶、文明服务、规范运营、乘车环境等四个方面。在安全驾驶方面，驾驶员开斗气车，行车途中接打电话、看手机、闲聊，车辆正常行驶中急刹车、急转弯等行为，都被明令禁止。在文明服务方面，驾驶员服务态度差、对于乘客问询不予理睬或不耐心解答，有老幼病残孕及抱孩子的乘客上下车时不播放照顾性提示语等行为，也都被列入禁止性负面清单。省交通运输厅明确：各地可结合本地实际，进一步补充完善公交服务负面清单内容，如果乘客发现驾驶员存在违规行为，可以拨打交通热线12328举报。
（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者田甜、王尧、康健报道）
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