文/张瑾

　　（作者张瑾，荔枝新闻特约评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

　　“您好，请扫码。”“我这手机扫不了，你看政府给我发的这张卡，你能不能扫我？”“没问题，显示您是绿码，请进！”在与防疫人员简短对话后，黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区，88岁居民邱玉山顺利地进入超市购物。为破解老年人扫码难题，梅里斯达斡尔族区通过与公安部门防疫大数据对接，运用数字技术手段，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。目前当地已制发6000余张二维码卡片供60周岁以上人群使用，近期将补充发放9000余张二维码卡片，供老人、学生等群体使用。

　　扫二维码是疫情之下最平常不过的动作。进小区，扫码；去医院，扫码；菜市场购物，扫码……这是互联网技术给疫情防控带来的便捷，让人们得以在精准防控的前提下出行。可是，部分没有智能手机老年人该怎么办？带身份证，出示核酸检测证明，繁琐的操作往往让人望而生畏。而另一些人虽然有智能手机，但因为不熟悉操作，让后面排队的人等得心焦的情况也屡见不鲜。此外，没有手机的未成年人单独出行，也会遭遇扫码问题。

　　这个问题不破，不仅给“一老一小”出行带来不便，也会给防疫人员增加工作量，特别是对于疫情严峻的地区来说，还可能让超负荷运转的疫情防控工作雪上加霜。“反向扫码”为什么能获得全网点赞？正是因为他们针对“一老一小”扫码难问题开出了良方，减少了繁琐的防疫工作，让老年人和未成年人也能与社会大多数人一样便捷出行。

　　科技的发展是为了给人们的生活提供便利，让人们的生活更美好，而不应给人们带来不便，即使这种不便只影响到一小部分人。为弥合老年人与互联网时代之间的“数字鸿沟”，国务院办公厅曾下发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，强调应坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。不能让老年人被时代发展“落下”，同样，也不能让他们在疫情防控中处处受限。

　　精准防疫，需要大数据铁脚板共同努力，也需要多关注社会弱势群体面临的现实难题。一张二维码卡片，变“我扫你”为“你扫我”，只是小小的改变，却大大方便了百姓。针对“一老一小”的困难迅速拿出解决之道，这是防疫的速度，更是防疫的温度。反向扫码的背后，既是用现代技术解决问题的科学思维，也是社会对老年人等弱势群体的深深关爱。

　　要努力用最小的代价实现最大的防控效果，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，就必须像齐齐哈尔梅里斯达斡尔族区这样，在坚持科学防控的同时，全力保障群众的正常生活学习，努力做到精准防控不落一人。破解“扫码难”问题是这样，其他问题也是这样。科技赋能生活，疫情防控中的人性化温度最能打动人心。