“我家中癌症患者急需药物治疗,通过网上购买了抗癌药物,但目前药物滞留在镇江,无法送达扬中,能不能请你们帮帮忙。”4月4日,镇江邮政服务质量部客服中心收到扬中市民于先生的求助。
抗癌药物,关系到患者的治疗,刻不容缓。收到于先生求助后,镇江邮政局争分夺秒,立即组织寻找药品。“扬中因疫情封城,邮政暂时停业停投,镇江邮政处理中心按要求对发往扬中的邮件就地封存。”镇江邮政服务质量部经理丁亚军告诉记者,镇江邮件处理中心已经积压了近5万件发往扬中的邮件,想在堆积成山的邮件中查找该件,好比大海捞针。
尽管困难,但不容退缩。镇江邮局人员连夜查找,可一夜过去,药品还是没有找到。丁亚军立即联系处理中心负责人,继续加大查找力度。
“找到了,找到了!”根据邮件单号、收件地址、邮件重量等信息逐件比对,在众人努力查找下,4月5日下午15时,邮政工作人员韦国终于在堆积如山的邮件堆里找出此件。查找过程中,还一并找出另外2件外包装上标有药品字样的邮件,进行优先处理。
4月6日上午9时,当扬中邮政安排专人,通过邮管局协助办理的绿色通道,将该药品邮件顺利送交于先生手中时,于先生激动万分,“太感谢你们了,特殊时期还能给我们送药。”
(来源:江苏广电镇江中心站/柳放 通讯员/ 韦国 何瑛 编辑/俞思琼)