日前，居住在苏州市相城区漕湖街道的某女士收到了法院寄来的人身安全保护令，这位曾多次因家暴而报警的女士，终于摆脱了丈夫的侵害与骚扰。

　　这背后，不仅有街道派出所和社区工作人员的努力，更离不开漕湖司法所人民调解员的帮助。

　　此前，漕湖司法所联合漕湖花园二社区等部门探索打造了“静心之家”，为居民提供法律咨询、心理咨询、家事调解、法律援助等服务内容。这个由司法行政、劳动、民政、公安等十多个部门组成服务单位，线上线下并进，实时回应群众诉求。遭受家暴的某女士就是通过“静心之家”连线了漕湖司法所人民调解员，维护了自身权益。

　　据介绍，人民调解员在了解情况后，邀请某女士到“静心之家”接受心理咨询师的情绪疏导，并向她推荐了社区法律顾问，免费为其提供法律帮助，帮助她收到了人身安全保护令。同时，人民调解员也一直与其丈夫进行思想沟通，告知应遵守人身安全保护令的相关规定，依法处理婚姻家庭纠纷。在后期跟踪回访中，人民调解员了解到她再未受到丈夫的侵害及骚扰。

　　像漕湖街道“静心之家”这样的机构，在相城越来越多。

　　在度假区（阳澄湖镇），阳澄湖司法所联合渔业村在已建立的“百姓茶馆”基础上，安排人民调解员长期“坐诊”，搭建“百姓茶馆”调解阵地，让“百姓茶馆”成了一个听政策、说民生、解疑惑、学知识和化解社会矛盾纠纷的好平台，让群众的“政”有地方了解，让群众的“话”有地方说，让群众的“事”有地方应，让群众的“纷”有地方解，真正实现老百姓的纠纷化解在“茶馆”里。

　　度假区（阳澄湖镇）居民张女士在自家养了多条狗，且未按规定办理养狗证，也没有系好狗绳，导致狗在小区里乱跑、随地大小便，影响周围居民的正常生活。居民陈女士为此与张女士进行理论，两人便起了争执。在网格员的带领下，两人走进“百姓茶馆”进行调解，人民调解员向张女士普及了家养犬只的相关法律常识。在耐心劝导下，张女士认识到了自己的错误，主动向陈女士道歉，并表示将还邻居们一个良好的生活环境。

　　近年来，相城区司法局践行新时代“枫桥经验”，创新推进非诉讼服务工作与基层特色品牌互融互促。结合地域特色，相城基层司法所与社区共建，打造了黄埭镇长康社区“有事好商量”非诉服务站、度假区（阳澄湖镇）渔业村“百姓茶馆”调解阵地、漕湖街道漕湖花园二社区“静心之家”等非诉平台，让社情民意得以更好地反馈，同时将人民调解、法律咨询与援助等服务落实到基层，切实为居民解决大事小情。（相城区融媒体中心 张新培 通讯员 章瑛）