近日，相城区的陈女士致电苏州市相城去公证处，表示女儿近期要去日本留学，现需办理涉外亲属关系公证。因时间紧迫，相城公证处坚持“急事急办、特事特办”原则，公证员主动添加陈女士微信，通过微信传送文件及时为其审核办证材料，并于当天进行了受理，后通过在线申办的方式，第二天就为其出具了公证书，及时化解了陈女士的燃眉之急。事后，陈女士对这种高效率的办证服务模式给予了高度认可。

　　疫情当前，为满足人民群众公证服务需求，苏州市相城区公证处积极转变服务方式，及时通过相城普法微信公众号公布公证服务指南、办证流程等事项，积极引导当事人采用电话、在线公证平台、网络等途径申办公证。对确需现场办理的紧急公证事项，实行预约服务，在落实好防护措施的基础上，为有公证需求的当事人提供优质高效公证法律服务，积极化解“疫”困群众的“急难愁盼”，确保疫情防控期间公证服务“不打烊”。（相城区融媒体中心 张新培 通讯员 沈静）