“快来救命啊，在小区的小广场处有位大爷昏倒在地，且血流不止！”2022年初，碧桂园凤凰城柏丽湾物业人员徐雷突接到业主紧急求助电话。

　　闻言徐雷携同同事许翱及曹文祥立即赶赴现场，到达现场后才发现一老人躺在地上昏迷不醒，且已无自主意识，头部摔伤流血比较严重，需紧急送往医院处理救援。徐雷第一时间拨打120急救中心并联系业主家人，同时通过平时培训所学的专业急救知识对业主的情况进行了紧急处理。

　　13点45分120急救车到达现场，13点50分110交警到达现场，因业主家人无法及时到达现场，队长曹文祥便跟随120急救车一起，将老人送到医院，并交待业主家人直接驱车前往医院，其余同事留下协助交警处理现场。

　　15点30分业主家人到达医院，队长曹文祥向业主家人交代医生交待的注意事项后确保其不需要帮助后便回到岗位。

　　3分钟，专业救治，快速针对现场情况作出反应，2分钟内将现场反馈到相应机关部门，事关业主的生命安危，一刻不得延缓。在苑区内发生紧急事件对专业素质和急救能力要求极高，碧桂园服务，有这么一批专业能力强，能力素质高的团队，在您身边，真正做到不负信赖，全心为您。