疫情之下，困难群众的生活如何保障？苏州民政部门多措并举，充分发挥社会救助“保基本、兜底线、救急难”作用，确保兜牢兜实基本民生保障底线。

　　兜底保障 救助对象基本生活

　　2月16日一早，苏州双塔街道里河社区工作站的工作人员就逐一给社区内的困难群体打电话，了解疫情防控期间的生活身体状况。

　　今年81岁高龄的曹老伯，因为儿子、妻子相继过世，目前是一名独居孤寡老人，而且还患有高血压等疾病，日常生活相当不便。社区工作人员及志愿者每过一两天就要电话问询或上门提供一些必要的服务。

　　据介绍，目前在里河社区共有50多户类似的低保及困难家庭。“对那些困难特殊家庭，我们都会有生活上的上门联系、问询情况，如果需要我们社区来帮助服务的，比如上菜场买菜，或者没有手机需要纸质苏康码出示和口罩佩戴等，我们都会提供。”社区工作站站长马琦介绍说。

　　苏州通过及时足额向低保、特困人员等困难群众发放生活救助金。全面执行低保对象收入豁免、就业成本扣减和重残、重病患者“单人保”等政策，对因疫情影响导致失业或家庭收入降低的救助对象，及时调整救助水平。

　　生活有人保障 弱者有人照料

　　在苏州工业园区荣域社区，现入住居民4000多人，对于疫情防控期间一些空巢老人出现生活上的不便，社区和物业都会及时提供无微不至的关怀和服务。社区党支书记、居委会主任朱玲玲介绍，“空巢老人我们会尽量建议他们少外出，然后他们在网上订购了菜，如果年纪比较大的，我们物业的工作人员或者社区的工作人员会给他们送上门，确保“生活有人保障、弱者有人照料”。

　　先行救助！优化简化困难对象临时救助程序

　　对出现新冠肺炎患者的低保、特困等低收入家庭，按需直接予以临时救助；对其他因生活困难提出救助申请的患者及家庭，先行给予救助，确保不因患病影响正常生活；对因探亲、旅游、务工等原因在苏患病，导致基本生活出现困难的流动人口，由急难发生地镇（街道）或县级民政部门直接实施救助。

　　目前，苏州市已向困难群众发放防疫口罩5.41万个，消毒液3852瓶，对受疫情影响困难群众开展临时救助37人次，发放生活物资折合4.57万元。

　　统筹救助资源，健全困难群众求助转介机制，一事一议、一案一策解决困难群众急难个案，积极服务疫情防控工作大局。疫情期间，对新申请社会救助的可适当优化、简化审核确认程序，对已纳入救助的困难家庭可视情延长定期核查时限，积极推行社会救助申请审核确认全流程网上办理。

　　苏州市社会救助咨询及救助热线

　　此外，市民还可通过“苏州民政”微信公众号，“微服务-救助通”栏目，登陆“苏周到”APP或扫描“救助通”二维码等渠道发起救助申请。

　　（来源：江苏广电融媒体新闻中心/王敏 编辑/沈源）