2021年12月22日 16:50:42 | 来源:我苏网
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电话铃声和接听回复声此起彼伏,每天,每一个工位,“粘”在座位上的话务员,都已经“连续作战”超10个小时。12月11日开始,这里一天的话务量超2000个,较平时陡增四倍,为了做好疫情防控的“总客服”,20多名话务员迅速集结组成专班,三班倒、连轴转,24小时日夜接力,回应和收集疫情防控中市民的诉求和问题。
(来源:宜兴市融媒体中心 编辑/张泉泉)
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