“外地人到锡山来起诉，会不会遭遇‘地方保护主义’？”“法院案件那么多，法官会不会久拖不判啊？”无锡市锡山法院东北塘法庭的干警用细致规范的工作回答了这些疑虑，让案件当事人切身感受到公平正义和司法温度。

　　“我是外地人，法院会公平对待吗？”

　　2021年9月2日，锡山法院立案受理了王某与李某租赁合同纠纷。案情并不复杂，2018年6月18日，王某与李某签订租房协议书，王某将案涉房屋出租给李某使用。但李某未支付2020年4月18日以后的租金，经多次催讨，李某既不交付租金也不搬离。2021年7月20日，王某联系不到李某，电话报警后，在警察、物业工作人员的见证下打开案涉房屋，对房屋进行打扫、维修并更换门锁。此后，王某到锡山法院起诉，要求李某支付拖欠的租金等。

　　诉讼前，王某多次向法官表达，自己是外地人，来锡山起诉人生地不熟，希望法院不要有所偏颇。安慰了王某几次后，法官助理张洋告诉王某：“语言的解释可能无法打消你的疑虑，具体办案中你有什么意见，欢迎随时向我们提出。”

　　“可能是工作的细节打动了当事人吧。”

　　2021年12月初，案件甫一判决，东北塘法庭就收到了王某送来的锦旗。公平之外，法官的细致、耐心和高效打动了王某。

　　细致：“事实争议点不少，我们还是要去现场。”

　　东北塘法庭法官助理张洋在与李某联系后发现，王某和李某在对事实的陈述上有不少不一致的地方，要让双方对今后的审理结果减少异议，就要查清事实。庭前，张洋组织王某与李某到案涉房屋进行现场勘查，了解房屋现状；询问邻居、物业公司等相关人员，还原租赁事实，不少争议事实当场得到了固定。

　　耐心：“抓住每一个节点组织调解，或许能成功呢？”

　　在现场勘查中，张洋结合即时固定的事实，组织了第一次现场调解。李某对此前王某报警擅自开锁的行为意见不小，认为过程中肯定损坏了自己的物品。张洋用警察与物业工作人员作为第三方见证的公正客观性向李某进行了解释。开庭当天，东北塘法庭赵玲洁副庭长在庭审前后向李某阐明利害，也让王某考虑诉讼风险，希望促成调解尽快解决纠纷。

　　案件没有调解成功，但法官对案件事实调查详实，开庭后很快进行了判决。“品德素质高为民办实事，维护公平强道义好卫士”，王某送来的锦旗背后，是锡山法院干警日常工作的缩影，也是他们做实“我为群众办实事”实践活动的体现，“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的真实写照。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言 通讯员/刘群健）