今年以来，市人社部门全面实施标准化建设，秉持"把困难留给自己，把方便留给群众"的服务理念，打造特色“掌上办”平台，参保人员点点手机，就可以办理、查询37项人社业务。

　　镇江人社微信公众号于2021年11月24号改版上线，包含了微信公众号端信息展示、业务申请、后台管理、新闻发布、帮办代办、多级审批等功能，市民通过手机就能办理和查询相关人社业务。新功能的上线，让很多办事市民方便了许多。

　　市民胡女士：

　　现在疫情也挺严重的，天气又冷，来回跑又耽误时间，老人也不方便，也不认路，这个公众号关注了之后呢，一步一步按照它来，挺方便我们的，实时的可以查询，查询到之后心里有数。

　　此外，镇江人社微信公众号改版升级后，对于很多创业人群来说，也是省事不少，创业者可以在公众号平台办理、申领一次性创业补贴等业务。

　　市人社局创业指导服务中心副主任 王静：

　　创业者可以在微信公众号申请一次性创业补贴，只要按照要求填报相关的信息，然后我们基层服务平台的工作人员在后台进行一个初审，然后把他们的信息及时地录入到我们的省一体化信息系统，不需要这个申请人到我们的服务大厅现场申请。

　　据镇江市人社部门介绍，自镇江人社微信公众号改版上线半个月以来，累计办件量达到2万多笔，下一步，人社部门将根据群众需要，持续升级镇江人社微信公众号的各项功能，拓展服务范围。

　　市人力资源社会保障信息中心运维科副科长 彭春浩：

　　目前已上线5项信息发布类，16项信息查询类，20项在线办事类功能，它补充了江苏智慧人社APP和维修小程序的不足，发掘了现有镇江智慧人社平台的潜力，是我们完善、创新镇江本地特色精细化贴心服务的新举措。