文/韩浩月

　　（作者韩浩月，荔枝新闻特约评论员，专栏作家，文化评论人；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

　　影视剧还未播出，网上就已经有大量评分，这种“超前点评”你见过吗？

　　前几日，影视剧《风起洛阳》《谁是凶手》上线，在豆瓣平台遭遇疑似水军控评。《风起洛阳》正式上线时间比原定时间推迟了一小时，大量评分与短评内容就已出现；《谁是凶手》的女主演尚未登场，就出现了不少质疑其演技、台词功底的低打分与低评价。水军粗暴“下手”引发网友不满，很多人对豆瓣没把水军挡在门外感到失望。

　　对这两起事件，豆瓣电影官方微博进行了“回顾与梳理”，以时间线为轴，对水军在相关剧目评分区的活动状况进行了复原呈现，并给出了有针对性的处理结果。客观来说，处理速度是迅速的，态度立场是鲜明的，整个过程也是令人信服的。但鉴于这已经不是第一次在豆瓣平台上发生类似事情，且看不到平台彻底治理的可能性，所以舆论的不满并没有得到彻底消除。

　　有的网友爱豆瓣，在知道豆瓣一年被罚20次、罚款合计900万元之后，甚至要给豆瓣发起捐款。有的网友则烦豆瓣，认为豆瓣早已发现了问题，却迟迟解决不了问题。一些很有名的导演、编剧也曾公开批评过豆瓣。从历次对负面新闻的回应看，豆瓣也是珍惜羽毛的，但如果不能再进一步，让水军离开得远一些，豆瓣早晚也会“沦陷”。

　　现在的豆瓣，早已不是单纯的电影打分平台，它承载着诸多社会情绪。最近一个最有代表性的例子是：热播剧《当家主母》因涉嫌“毒死”借来拍戏的猫咪，引起网友强烈不满，于是纷纷冲进豆瓣给该剧打一星，该剧也由开分时的5.2降至目前的2.8。这样的评分方式，显然与作品质量关系不大，更多是出于一种情感受到伤害之后的本能反应，这种反应里所包含的情绪，也很难说它不应该、不正常。

　　与豆瓣电影相比，该平台上提供的其它一些服务，承载的社会情绪更多。从几年前豆瓣小组“父母皆祸害”引起轰动性讨论，到今年9月充斥大量明星八卦爆料的“艾玛花园”等小组被关闭，多年来，豆瓣早已从一个简单专业的电影评分网站，成为一面映照社会的多棱镜。在豆瓣不断尝试成为一个综合性社交平台的同时，也不由自主地带入了流行于其它社交平台的弊病。虽然豆瓣机制一直有着自清洁能力，但在不断涌来的复杂社会情绪面前，这种自清洁能力往往显得力不从心。

　　以前，“打一星”与“打五星”常被视为“饭圈”的“粉黑大战”，但在“饭圈文化”降温之后，豆瓣上仍然频发“一星与五星之战”，这表明“打一星”与“打五星”已经成为观点极端表达的手段与武器。那些曾被不客观评分的影视剧，随着站方的干预以及打分人数慢慢增加，最终会回归到一个较为真实的分数，其实不必过于担心。对豆瓣而言，水军控评是可以通过算法规则及其它技术手段预防和补救的，但想要扭转各种社会情绪在一个社交平台各个角落里的涌动，则要困难得多。如何真正疏解极端打分背后的情绪，淡化平台上的浮躁气氛，找回互联网社交平台应有的热情、理性与客观，才更值得思考。

欢迎关注荔枝锐评（lizhirp）微信公众号：