自党史学习教育开展以来，新沂市双塘镇党员干部下沉一线，深入村庄地头、农户家中、企业班组，面对面交流，如实记录民情日记，同时整合信访办、12345群众投诉、问卷调查、微信征集等途径多方位多层次多角度收集村情民意。

　　“这厕所又干净又气派，一点臭味也没有，真是太好了。”11月20日，新沂市双塘镇凉泉村村民陈大伟站在新建好的公厕旁赞叹连连。

　　厕所虽小，却牵着民生，连着文明。在走访中，双塘镇党员干部在了解到群众对公厕的需求后，立即将该事项纳入村级“我为群众办实事”实践项目，启动“五办”工作流程，多次与村民协调沟通，征求意见建议。如今，新建的公厕环境明亮整洁，让“方便”之事变得更加方便。

　　据了解，在今年的党史学习教育中，双塘镇创新开展“五办”工作模式，安排专人负责，分类梳理、找准症结、制定责任清单后，明确解决时限。即对群众反映事项采取“交办制”；根据群众办事事项内容及不同需求，通过村书记“领办”、相关职能部门“会办”、志愿者“帮办”等方式及时办理；对办理缓慢、未能及时办结的事项，通过镇党委“督办”，跟踪办理。初步形成了“一般问题马上办、重点问题专人办、难点问题合力办、堵点问题督查办”的工作闭环。

　　目前为止，双塘镇征集民声民智367件，集中交办195件，规范护学岗、园区保惠企、全域人居环境整治、党支部领办合作社等一大批民生实事的落地落实受到群众和企业的点赞，进一步提高了群众满意度，促进了民生大改善。

　　（来源：新沂市融媒体中心/洪亮 通讯员/吴迪 审核/陆启高 编辑/苏月）