“咱家第一个孩子出生办手续跑了三四个地方，现在可好了，生了二胎到我们来龙镇为民服务中心，把户口、医保、社保相关手续一次办齐了。”12月12日，宿迁市宿豫区来龙镇居民张民发说道。

　　据了解，连日来，来龙镇为民服务中心深入推进学党史、办实事，全新打造“来龙速办”政务服务品牌，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

　　来龙镇为民服务中心共设有5个功能区和21个办事窗口，该中心大力推进“一网办、一窗办、一次办”政务审批服务，设立“一件事”综合窗口，围绕“新生儿”、“身故”等一件事类型梳理详尽清单，规范实现不见面审批、“线上+线下”办理模式。

　　据工作人员介绍，来龙镇为民服务中心加大对村（社区）业务人员的培训力度，将该项政务服务办事模式广泛宣传，提高群众知晓率。今年以来，来龙镇为民服务中心的“一件事”综合窗口共服务群众198人次，办理事项770件，申报材料平均减少30%，办理时间平均压缩50%，群众满意率达100%。真正实现了老百姓在家门口就能把事办得更快、更好、更满意。

　　来龙镇居民徐海林身患残疾，因营业执照到期，需要重新更换，但因自身行动不便，通过宿豫区智能导办系统查询到更换执照所需材料，后致电为民服务中心热线电话咨询所需材料是否齐全，中心“红色代办员”接听电话后告知其营业执照所需材料，并表示可以上门帮助该居民代办业务。营业执照办理结束后，徐海林女士再次致电感谢，并对该项工作模式给予高度认可。

　　应群众需求，该中心优化窗口布局，取消原有民政、社保、医保、就业、残联等综合窗口，推进“一窗”建设，打造全科窗口。目前，来龙镇为民服务中心设有6个全科窗口，并额外配置6台政务服务内网审批专用的设备，从过去的“各自摆摊”，到如今的“一窗通办”，满足了群众办理各类政务服务事项的需求，办事不需要辗转奔波，也不用重复排队。

　　自帮办代办服务实行以来，来龙镇为民服务中心为全镇群众和企业代办事项14194件，提供业务咨询服务2000余次，对接项目企业30余家，全方位提升人民群众办事的满意度和幸福感。

　　（来源：江苏广电宿迁中心站/徐徐 通讯员/张志远 毛雯雯 卜武刚 编辑/张泉泉）