精细化网格管理是基层社会治理工作的“神经末梢”，是切实打通基层治理“最后一公里”的有效手段。自党史学习教育开展以来，无锡市梁溪区崇安寺街道百岁坊巷社区不断推进基层精细化网格治理体系建设，切实将学习成效转换为为民办实事实效，工作取得了较好成效。

　　格格反诈不松懈，守护群众“钱袋子”

　　面对电信网络诈骗案件持续高发态势，为提高广大居民的防范意识，减少电信网络诈骗案件的发生，百岁坊巷社区及社区户籍警协作发力，加班加点，走街串巷、上门入户，面对面、手把手引导居民群众下载安装注册反诈App，助居民群众捂紧“钱袋子”。百岁坊巷社区网格员逐栋逐层逐户上门，力求全覆盖无遗漏，面对面向辖区群众宣传防范诈骗知识、不法分子诈骗手段，手把手教居民群众安装注册和使用“国家反诈中心App”，耐心解决群众在安装过程中出现的问题。

　　提醒居民不要轻易将个人信息、卡号、存款密码等告诉他人，遇到异常情况迅速报警。充分发挥社区网格化管理优势，调动起社区的网格员、志愿者及热心居民，织网布格，用“小网格”连起“大民生”，全力压降电信网络诈骗案件。

　　居民贴心“小棉袄”，社区网格员化身“送餐员”

　　“咦？吃饭的时间，小王去哪里了？”“他不是去给42栋101的邹爷爷送饭去了嘛？刚刚盒饭一到，他就拿着跑出门了，说是怕凉了。”这就是发生在百岁坊巷社区置煤浜网格员日常工作的一幕。网格员王常丰负责的置煤浜小区属于老旧小区，且老年人的占比比较多，小区内大大小小的事物，他都格外上心。其中，为行动不便的高龄老人邹爷爷送饭，就是他每天都会做的事情。每天一到吃饭的点，网格员小王都会先跑去给邹爷爷送饭，把热腾腾的饭菜交到老人手里，再耐心的叮嘱两句，小王才能安心的从老人家里离开。网格员一点一点的付出和关怀，不仅温暖着老人，更感动了周边人，周边居民都称他是贴心的“小棉袄”。

　　供水知识进社区，贴心惠民“零距离”

　　为切实做好辖区内小区居民今冬用水的应急抗寒防冻工作，沟通居民日常生活用水存在的问题，不断提高服务质量和群众满意度，百岁坊巷社区党总支副书记余秋君带领着网格员和自来水公司的工作人员就相关问题进行了面对面的交流和探讨，双方就冬季自来水防冻应急处理、居民高层自来水水压问题及辖区内青少年的水厂开放日等详细展开了讨论，双方积极协调，并达成了共同的解决方案。最后，自来水公司负责人表示之后还会在辖区的小区内积极开展便民水务讲座咨询，宣讲员可以与居民们“零距离”接触，面对面交流，耐心细致地向居民讲解、宣传供排水知识、防冻保暖措施等，解答水质、水压、水费等与用户息息相关的问题。随行的维修人员还可以根据居民提出的用水问题及时上门查看并解决，让居民真正感受到供水用水的便利，也感受到了社区和自来水公司的暖心便民服务。

　　在基层社会治理工作中，网格员们可能只是一群不起眼的人，但是他们全部脚踏实地，务实苦干，一心为民，切实将党史学习教育和为民办实事同步推进，切实解决群众的困难事、烦心事、揪心事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 徐绮纬）