涉嫌未成年隐私泄露的小红书,应守好流量开发的边界|荔枝时评

2021年12月06日 15:21:51 | 来源:荔枝新闻

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  文/任然

  (作者任然,荔枝新闻特约评论员,媒体评论员;本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿,转载请注明出处。)

  近日,央视新闻报道了小红书涉嫌未成年隐私泄露及内容审核不严等问题。

  报道称,今年9月,四川成都的小学生家长蒋先生在小红书App上搜索亲子乐园时发现,App不时给自己推送含有大量未成年人生活的短视频,随后,越来越多明显泄露未成年人身体隐私的视频被推送过来。记者发现,这些视频拍摄者都是未成年人本人,拿手机自拍时镜头直接对准了自己的隐私部位。而在含有未成年人的短视频中,还有大量的用户留言、弹幕,有的留言带有强烈的性暗示。

  随后,小红书对报道提及审核漏放情况致歉,并透露平台将于近期启动新一轮未成年治理专项。小红书还表示,报道中提及的部分内容,在平台此前的未成年专项回查中已经被处理。

  其实,这已经不是小红书第一次在类似问题上“翻车”了。比如,小红书App的用户协议中特别指出“重视青少年儿童的个人信息保护”,但在其《儿童青少年个人信息保护规则》协议中却又注明:“监护人在使用社区、晒单及其他信息发布功能时,如主动向我们提供儿童青少年的个人信息,即表示已经同意我们收集和按照本政策的内容使用未成年人的个人信息。”与此同时,该平台“面向未成年人开放注册,并不需要实名注册”。一边允许未成年人随意注册使用、拍摄并发布短视频,另一边在用户协议中强调视频默认是在监护人监护下发布。这样的矛盾,“重视青少年儿童的个人信息保护”就成了说说而已,完全看不到诚意。

  小红书App在其官网上声称用户数超过3亿人,其中到底有多少未成年人用户不得而知。但既然平台面向未成年人“无门槛”开放,就必须建立与未成年人保护相适配的风险防范机制。这既包括对涉未成年人内容应该有更严的审核标准,也包括在推荐机制方面应主动遏制对未成年人的不良诱导。

  说到底,纵容一些打擦边球的内容发布,未对未成年人用户采取必要的区别对待,还是“流量最大化”的心态作祟。平台追求流量,前提是得尊重法律和公序良俗。对涉未成年人信息和内容的把关,尤其要把握好分寸。对可能与未成年人保护相抵牾的风险,理应建立更严格的防范机制,而不是为了流量就选择“睁只眼闭只眼”。

  一个App是否牢牢坚守未成年人保护的立场,从注册、审核机制、信息呈现、广告推荐等各个细节都不难看出。如果一个App总给人打擦边球的印象,其背后的价值倾向和选择难免要引起质疑。我们不主张将任何瑕疵都上纲上线,但一个负责任的平台至少应该主动克制,避免在未成年人用户和涉未成年人内容上“开辟”流量。对流量的开发止于未成年人保护边界,这对平台来说不是一个多么高的要求。

  小红书在未成年人保护方面所引发的争议,对其他平台也应该是一个提醒。如今,未成年人触网越来越低龄化,如何平衡好流量开发与未成年人保护对各平台而言是一项必须过关的考验。当然,护航未成年人健康成长,创建清朗网络空间,需要家长和社会共同参与,监护人的责任同样不可缺失。

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