“矛盾有人调解，困难有人援助，信访有人接待，咱归仁镇人民来访接待中心服务真暖心!”近日，在江苏省宿迁市泗洪县归仁镇人民来访接待中心，潘山村村民黄统元一边咨询问题，一边满意地说。

　　2021年以来，泗洪县归仁镇深入贯彻党史学习教育相关要求，根据省政府信访局“人民满意窗口”建设标准，多措并举，精心精细建设归仁镇人民来访接待中心，推动基层矛盾化解能力和服务提档升级。

　　“我们主要从阵地融合、机制融合两方面打造人民来访接待中心，最大限度提升人民满意度，打造温馨的‘窗口’和‘港湾’。”归仁镇人武部部长鲍军介绍。

　　为此，归仁镇精心布局人民来访接待中心，设立单独的接待区域，为群众提供一站式服务;信访背景墙上张贴“以礼待人”“以理服人”“以德教人”“德法融合”红色扇形图标，旁边悬挂《国家信访条例》、群众依法逐级走访示意图、信访事项办理工作流程图等展板;在服务大厅设置健康加油站，投放健康书籍、休息椅、模拟自行车健身器械，让来访群众身心得以放松;投入智慧信访一体机，方便群众更快地咨询和反映问题;充分利用宣教平台，定期播放信访、法制宣传片，营造出良好的群众来访氛围。　　

　　同时，归仁镇以综合指挥调度中心为载体，组建“矛盾调处大中心”，整合信访、综治、网格、12345热线、调解等部门资源，融合接访、调解、治理、调度等功能，迅速化解群众纠纷。

　　“赵传平不仅是老支书，更是邻里矛盾化解的好手。无论多么复杂的邻里纠纷，他都能心平气和地调解。”一提起赵传平，山河村村民周继平满口称赞。为更好地解决人民群众的矛盾纠纷，归仁镇创建特色矛盾调解工作室，由“全国模范人民调解员”、江苏省“十大普法达人”赵传平主持工作，尽管年逾花甲，但他依然发挥余热，活跃在矛盾调解一线，凭借多年积累的调解经验和优秀工作法，调解了一桩又一桩矛盾，一次又一次地缓和了当事人之间的矛盾。

　　与此同时，归仁镇组织开展以公开接访、带案下访、入户走访为主要内容，以“走村入户为民解难事”为主题的党史学习教育的实践行动，乡村两级干部及党员100余人分片组联系20个行政村，深入基层一线、深入各村群众、深入田间地头，主动倾听民声民心，搜集民情民意，架起与群众的“连心桥”，确保各类矛盾纠纷问题得到有效调处，切实做到“小事不出村，大事不出乡”。