为促进“原居安老”服务工作可持续发展，让养老服务从好到优，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动无锡市级重点项目“心系银发”微幸福工程，11月18日，无锡市委网信办联合市民政局举办的“网事悉心办”走进养老服务专题采访活动，带领各媒体记者前往梁溪、新吴等地，就家庭适老化改造、居家养老援助服务、家庭养老照护床位建设、智慧养老建设等方面，近距离地了解了无锡市关于养老服务的举措及成果，为民生“加码”，为幸福“提速”。

　　走进家住梁溪区扬名街道芦庄一区的一处独居老人家中，记者现场了解到，评估及施工改造机构改造前，按照“突出重点、分类改造、按户施策”的原则设计了方案，特别是针对该老人有跌倒摔跤的经历，对其卫生间进行了盆改淋浴和防滑处理，并添加了床边扶手、厨房燃气报警器等设施，提升了其居家养老生活的安全性和舒适性，这样的服务老人和家属都很满意。

　　据悉，截止2020年底，无锡市已完成改造3556户，今年预计完成超2500户，连年来均超额完成省民政厅、无锡市委、市政府的目标任务。

　　在无锡市新吴区旺庄街道，街道联合养老机构、街道卫生服务中心，对家住新光社区华的81岁高龄失能老人，制定了详细的服务方案。一方面为其配置了防褥疮床垫、轮椅、无障碍床边餐桌、洗澡椅等辅助器具，在活动区域和卫生间安装安全扶手，方便家庭照护人的日常照料，还安装了门磁、红外感应探测、紧急呼叫、烟感器、燃气报警、监管终端等智能设备，24小时远程监护保障老人居家安全。另一方面由第三方机构为其提供每周3-5次的清洁擦身、按摩护理、整理衣物、打扫居室等服务，同时签约家庭医生并建立家庭病床，由专业医生每周为其提供基本医疗服务及康复护理指导。

　　通过探索“照护+智慧”家庭养老照护模式，特别是新吴区创新打造“1+3+N”复合型居家养老模式，即设立1张护理型床位，融合智慧养老、适老化改造、长期护理保险服务，提供上门巡诊、康复治疗、卧床护理指导等医护服务，将养老资源与医疗资源有效整合，送进老年人家中，切实减轻了居家养老的负担。

　　百禾怡养院曾是物联网大会无锡市唯一一家向外展示“物联网+大数据+智慧养老”建设成果的示范单位，同时也是无锡市全力打造的现代化养老示范单位。该院试点智慧养老，通过无锡本地孵化的企业——中科西北星，用科技赋能养老，通过物联网技术，借助智能化系统和可穿戴设备，实现老人端、护理端、管理端互联互助，为老人们提供精细化的智慧照护服务。每一位入住老人胸前都佩戴着一个内置物联网芯片的一寸见方的智能卡，它是老人们的“贴身护卫”，对老人进行24小时实时监控，老人们的身体健康状况、行动轨迹一目了然，在身体不适时还能通过呼救方式联系怡养院工作人员。

　　在当天举办的座谈交流会上，围绕“心系银发”微幸福工程情况、农村标准化区域性养老服务中心建设、医养结合、养老机构信息化智慧化、家庭养老照护床位、政府财政支持、“十四五”无锡养老服务工作等方面，无锡市民政局、财政局、卫健委、医保局等部门及各养老机构负责人回应市民关切的养老话题。

　　无锡市民政局局长周立军表示，民政局将聚力“四个度”(“优供给”要更具力度、“保基本”要更有广度、“增活力”要更添速度、强监管”要更重精度)下功夫、做文章、创特色，确保无锡养老服务高质量发展走在全国、全省前列，让广大无锡老年人晚年生活更有质量，更具温度，更富成色。

　　据悉，自4月启动以来，由无锡市委网信办主办的“网事悉心办”全媒体报道项目，梳理、汇总各方面民声线索近百条，已开展25期实地巡访，协调30余个职能部门为网友答疑解惑、排忧解难。（来源：江苏广电无锡中心站/徐恺言）