为推动党史学习教育走深走实，惠山经开区（长安街道）行政审批局聚焦办事企业、群众反映问题和实际需求，增设了“办不成事”反映窗口，进一步优化政务服务，提升营商环境。

　　“办不成事”反映窗口专题解决企业办事中遇到的“找不到门、办不成事”的难题，对确实“办不了”的，做好政策解答释疑惑；对“很难办”的，加强部门沟通协同办理；对“不给办”的，上报纪工委督查问责，同时查找原因，积极整改；对“紧急办”的启动“绿色服务通道”，特事特办。

　　近日，洪先生成为了享受“办不成事”反映窗口服务的第一位群众。个体工商户经营者洪先生因个人网上市场准入材料申报错误，导致营业执照无法及时出照。但由于店铺开业在即，急需尽快拿到营业执照，于是来到惠山经开区（长安街道）行政审批局寻求帮助。“办不成事”反映窗口工作人员针对他的问题现场加急办理，帮他重新网上申报，将原本需要3-5天的办理时间压缩到了1天，高效解决群众遇到的棘手问题。

　　下一步，惠山区行政审批局将以“办不成事”反映窗口为抓手，进一步细化工作措施、强化部门协作、压实岗位责任，着力解决办事企业、群众遇到的“疑难杂症”和“急难愁盼”问题，把“办实事”落到实处，真正提高辖区群众的幸福感和满意度。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）