随着信息技术飞速的发展，互联网越来越成为人们工作生活的新空间、获取公共服务的新平台，为工会提供了新的机遇。连云港市总工会坚持走好“网上群众路线”，加快工会维权服务工作与网络信息技术深度融合，于2018年精心打造融手机APP、网站、微信公众号于一体的“连工惠”职工网络服务平台（下称“连工惠”平台），为全市职工学习、工作、生活、维权、发展等方面，提供方便快捷的一站式、全方位、全天候普惠服务，得到全市广大职工和社会各界的充分肯定。2020年，“连工惠”平台获评全国“互联网+工会普惠服务”最具影响力平台20强、全省“互联网+普惠服务优秀平台”第一名。

　　一、彰显主责主业，实现专业化普惠服务

　　 “连工惠”平台紧扣维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的工会主责主业，设置工会信息、法律服务、心理咨询、电子书屋、优惠购物等十余项与职工需求密切相关的服务板块，把工会主要职能搬到网上。市总工会制定《“连工惠”职工网络服务平台运行管理办法》等文件，成立领导小组和运维服务中心，明确各级、各部门运行管理职责，有序推进“连工惠”平台建设和发展。经过3年运行、5次升级改版，目前“连工惠”平台录入工会组织数据2500多家、覆盖职工35万多人，注册会员超15万人，总浏览量达3338.7万人次。

　　依托“连工惠”平台，市总工会精心打造了“小易说法”“工会学苑”“说说心‘理’话”等专业化普惠服务名片。“小易说法”在线法律服务，优选20名专业律师组成线上法律服务队伍，在线实时回复职工政策、法律咨询，围绕职工咨询热点焦点问题定期发布普法案例，总浏览量50多万人次。“小易说法”先后被《江苏工人报》及“苏工视点”、“苏工法援在线”微信公众号作为固定栏目刊载，多篇案例被《工会信息》、中工网采用，被评为连云港市“七五”普法中期“微普法”创新栏目。“工会学苑”为全市职工免费提供10万册图书、2万集有声听书、5000集名师讲堂、3500种长效期刊，并紧跟职工需求及时更新资源库，为职工随时随地学习提供便利。“说说心‘理’话”线上职工心理课堂，录制线上心理学堂18讲，推送心理检索文章120篇，推动职工心理关爱服务项目建设。“工会要闻”“在线学习”“政策查询”“互助互济”“服务地图”等服务板块，为职工学习、工作、生活提供便利，“入会转会”线上服务窗口畅通了货车司机、快递员等新就业形态劳动者入会转会渠道。

　　二、丰富活动载体，提供多元化普惠服务

　　“连工惠”平台2018年11月上线运行以来，市总工会把开展普惠活动，作为满足职工群众多样化物质文化需求的重要环节，累计投入专项资金920多万元，开展普惠活动近200场次，有效传递了党和政府的关爱、工会组织的温暖。仅2021年，“连工惠”就开展普惠活动47场次，活动浏览量298.8万，58万人次参与，实际费用248.2万元。“学党史、感党恩、跟党走” “建党100周年·永远跟党走”等有奖知识答题，坚定了职工群众爱党信党跟党走的信念；“连云港精神大家谈”“‘我心中的现代化新港城’大家谈”有奖留言等活动，抒发了港城职工热爱祖国、建设家乡的情怀；“甜蜜一夏”“油菜花海潮河湾”“果香猕漫·喜迎金秋”等十余场“连工助农”系列活动，为乡村振兴贡献了工会力量；每月一次送小家电、重大节日“幸运大转盘”和面广量大的蛋糕券、电影票、洗车券、积分兑换等活动，让职工群众参与频次屡创新高。丰富多彩、特色鲜明的普惠活动，使职工会员在得到“实惠”的同时，受到了教育，收获了感动，归属感、获得感普遍增强，工会凝聚力、影响力显著提升。

　　三、着眼互利共赢，推进日常化普惠服务

　　为了推进“连工惠”会员普惠服务日常化，市总工会充分利用市场资源和社会力量，从全市超市、酒店、餐馆、蛋糕店、影院、景区、家居店等商家中，精选160家信誉好、服务好、品质好的商家入驻“连工惠”平台，涵盖衣、食、住、行、游方方面面，通过线上线下相结合的方式，为职工提供优质、优惠的日常化消费服务，形成商家增客源、职工得实惠的“双赢”局面。还在平台中为签约商家专门开设后台管理功能，便于商家及时发布各类优惠促销活动。去年疫情结束后，市总工会依托“连工惠”平台，与餐饮类签约商家联合开展“战疫情·促消费——舌尖上的温暖”“活起来·火起来——连工惠请你吃火锅”等活动，发放普惠性餐饮食品补助券220多万元，激发了职工消费活力，提振了市场消费信心。活动期间，合作餐饮商家当月营业额普遍环比增长40%以上，实现了职工、商家、社会等多重主体受益，受到了市委市政府的充分肯定。